Die Startseite ist das Herzstück Ihres tolino. Von hier wählen Sie alle wichtigen Funktionen und Bereiche aus. Und egal welche Einstellung oder Seite Sie geöffnet haben, durch das Drücken des Home-Button auf Ihrem tolino gelangen Sie immer wieder hierher zurück. In Ihrer Bibliothek liegen alle Inhalte, die Sie gekauft oder Ihrem tolino lokal, also über den Computer oder die Micro-SD-Karte (geräteabhängig) , hinzugefügt haben. Standardmäßig ist Ihre Bibliothek nach Aktualität (zuletzt gelesen bzw. hinzugefügt) sortiert. Ihr tolino ist in der Lage, Ihnen digitale Bücher, Magazine, Zeitungen als auch eigene Dokumente anzuzeigen, die dem Dateistandard ePUB, PDF (mit und ohne Adobe Kopierschutz), TXT entsprechen. Andere Formate werden nicht unterstützt.

Übrigens kennen Sie schon unsere tolino Erklärvideos? Hier finden Sie vielerlei Hilfestellungen und Tipps beim Umgang mit Ihrem tolino Reader als praktisches Hilfevideo:

Wir freuen uns, dass Sie zukünftig das digitale Lesen mit Ihrem neuen tolino entdecken wollen und helfen Ihnen gern durch die ersten Schritte mit Ihrem neuen eReader! Und so einfach starten Sie in nur 3 Schritten in Ihr neues Lesevergnügen:

• 1) Aufladen 

Bitte laden Sie Ihren tolino vor der ersten Benutzung vollständig auf. Verbinden Sie dazu den tolino und Ihren Computer mit dem mitgelieferten USB-Kabel. Nach etwa 4 Stunden ist Ihr tolino vollständig geladen. Währenddessen können Sie ihn natürlich bereits benutzen. Ihr tolino verfügt über ein Touch-Display. Das bedeutet, dass Sie alle Funktionen über ein leichtes Tippen oder Wischgesten auf dem Bildschirm steuern können. Wischen Sie mit dem Finger von rechts nach links, um im Titel vor zu blättern und von links nach rechts, um zurück zu blättern.

• 2) Auf Updates überprüfen und diese installieren 

Natürlich arbeiten wir rund um die Uhr an der kontinuierlichen Verbesserung unserer tolino Software. Um sicherzustellen, dass Sie immer das bestmögliche Leseerlebnis mit Ihrem tolino genießen können, sollten Sie die Software Ihres tolino Produktes stets aktuell halten. Bitte prüfen Sie direkt bei der ersten Inbetriebnahme Ihres neuen eReaders, ob bereits ein Software-Update für Ihr Gerät verfügbar ist. Für die Überprüfung benötigen Sie lediglich eine Internetverbindung, die dank der WLAN-Schnittstelle des tolino schnell und bequem hergestellt werden kann. Sobald der eReader mit dem Internet verbunden wurde, werden Ihnen wichtige Updates direkt auf dem Display angezeigt. Natürlich können Sie auch jederzeit im Menü unter ‘Geräteinformationen’ nach neuen Updates suchen.Sollten Sie zu Hause nicht über ein WLAN-Netzwerk verfügen, ist dies kein Problem! In den Filialen der tolino Partner können Sie das dortige WLAN zur Überprüfung Ihres tolinos nach verfügbaren Updates nutzen. Fragen Sie einfach einen Mitarbeiter, der Ihnen sicher mit Rat und Tat zu helfen weiß. Natürlich können Sie auch einen HotSpot der Deutschen Telekom zur Verbindung mit dem Internet nutzen. Der HotSpot-Finder der Deutschen Telekom hilft Ihnen dabei einen in der Nähe befindlichen HotSpot in Ihrer Umgebung zu finden. Dank des integrierten und kostenlosen HotSpot-Zugangs Ihres tolinos, entstehen Ihnen bei der Nutzung weder Kosten, noch müssen Sie sich umständlich zusätzliche Login-Daten merken.

• 3) Anmeldung bei Ihrem tolino Partner 

Um Ihren neuen eReader vollumfänglich nutzen zu können und beispielsweise auch von den Vorteilen des 25 GB großen tolino Cloud Zugangs zu profitieren, sollten Sie Ihren tolino bei Ihrem tolino Händler anmelden. Sofern Sie bereits online ein Kundenkonto bei Ihrem tolino Händler besitzen, können Sie diese Anmeldedaten einfach zur Anmeldung Ihres tolino verwenden. Sofern Sie noch kein Kundenkonto besitzen, können Sie dies auf der jeweiligen tolino Buchhändler Website anlegen und sich mit den dort festgelegten Nutzerdaten auf Ihrem tolino eBook Reader anmelden.Übrigens: Sollten Sie bei verschiedenen tolino Händlern Kundenkonten besitzen, können Sie Ihre dortigen eBook-Bibliotheken ganz bequem mithilfe unserer einzigartigen tolino Bibliothek-Verknüpfung miteinander verbinden. Somit haben Sie immer den bestmöglichen Überblick über Ihre gekauften Titel – selbst wenn Sie diese in unterschiedlichen tolino Buchhandlungen gekauft haben. Die tolino Bibliothek-Verknüpfung können Sie mit Ihrem eReader oder online in Ihrem bevorzugten Kundenkonto (z.B. mithilfe des tolino Webreader) vornehmen.

Sobald Sie sich mit Ihrem Kundenkonto angemeldet haben und Ihr tolino eBook Reader per WLAN mit dem Internet verbunden ist, können Sie die tolino cloud nutzen. Alle Titel, die Sie im Shop erwerben, werden automatisch sicher in der tolino cloud gespeichert. Um einen einzelnen Titel aus der tolino cloud zu lesen, tippen Sie einfach den mit einem tolino cloud-Symbol gekennzeichneten Titel in der eBook Bibliothek auf dem eBook Reader an. Der Inhalt wird dann auf Ihren tolino eReader heruntergeladen und lokal gespeichert, sodass Sie mit dem Lesen des eBook direkt beginnen können. Eine Internetverbindung ist beim Lesen Ihres eBooks nicht nötig.

Möglicherweise haben Sie schon vor Ihrem tolino eBook Reader eigene digitale Leseinhalte besessen, die Sie gerne Ihrer eBook Bibliothek auf dem tolino eBook Reader hinzufügen möchten. Um die Inhalte auf Ihren tolino eReader zu laden haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können die Titel via Kabelverbindung (Computer zu tolino) direkt auf den eReader übertragen oder indirekt vom Computer in die tolino cloud hochladen und dann den tolino eReader mit der tolino cloud synchronisieren.

1. Für die direkte Übertragung via Kabel (Sideloading; kein Kundenkonto nötig): Verbinden Sie Ihren Computer via USB Kabel mit dem tolino eReader. Sobald Ihr tolino eReader über das USB Kabel mit dem Computer verbunden ist, wird dieser automatisch mit dem PC zum Datenaustausch freigegeben und als Wechseldatenträger angezeigt. Inhalte können nun ganz bequem von Ihrem Computer auf den tolino eBook Reader kopiert werden. Bitte legen Sie Ihre Bücher immer im Ordner „Books“ auf der tolino eReader Festplatte ab.

Wichtiger Hinweis: Während des Datenaustausches über USB sollte die Verbindung nicht getrennt werden. Bitte werfen Sie das tolino eReader Datenträger-Symbol immer am Computer aus, bevor Sie die Kabelverbindung zwischen eReader und Computer trennen. Nach dem Trennen der Verbindung stehen hinzugefügte eBooks und Texte in der Bibliothek zur Verfügung und erscheinen zudem auf der Startseite des tolino eReader.

2. Für die indirekte Übertragung via tolino cloud (Kundenkonto bei einem tolino Buchhändler benötigt): Die tolino cloud bietet Ihnen 25 GB Online-Speicherplatz für Ihre eigenen Inhalte und ermöglicht es Ihnen, jederzeit und mobil auf Ihre Titel zuzugreifen. Laden Sie Ihre eBooks bequem in die tolino cloud (z.B. mithilfe des tolino webreader) und synchronisieren Sie die eBooks von dort aus bequem mit Ihren Lesegeräten. Dank des tolino webreader können Sie Ihre eBooks direkt auf der Webseite Ihres Buchhändlers bequem tolesen, verwalten oder in die tolino cloud laden.

Die Leseansicht ist die wohl wichtigste Ansicht auf Ihrem tolino eReader. Die Inhalte Ihrer Bibliothek (EPUB, PDFs usw.) werden Ihnen hier angezeigt. Tippen Sie im rechten Bereich, um im ausgewählten Text vorzublättern und im linken Bereich, um zurückzublättern. Vorblättern können Sie auch durch Wischen von rechts nach links und zurückblättern durch Wischen von links nach rechts. Auch für Linkshänder ist das optimal: Halten Sie den tolino eReader einfach in der linken Hand und machen Sie die gleichen Wischbewegungen mit dem Daumen, um bequem vor- oder zurückzublättern. Abhängig von Ihrem Gerätemodell haben Sie außerdem die Möglichkeit, einfach und bequem per tap2flip (geräteabhängig) Ihren Leseinhalt weiterzublättern.

Um das Menü mit den Lese-Einstellungen auf dem tolino eReader zu öffnen, tippen Sie einfach in die Mitte des Bildschirms.

1. EPUB eBooks lesen mit dem tolino eBook Reader

Auf Ihrem tolino eReader lassen sich verschiedene Dateiformate anzeigen. Die Schriftgröße können Sie z. B. in EPUB-Dateien mit einer einfachen Fingergeste vergrößern und verkleinern. Setzen Sie dazu zwei Finger gleichzeitig auf den Bildschirm und bewegen Sie die Finger langsam auseinander und zusammen. Über die Anzeige können Sie kontrollieren auf welcher Stufe sich die Schriftgröße befindet. Die Schrift wird nun automatisch angepasst. Abbildung: Durch das Zusammenziehen der Finger auf dem Bildschirm verkleinert sich die Schrift im eBook. Durch das Auseinanderziehen vergrößert sich die Schrift. Das Lese-Menü bietet Ihnen weitere Möglichkeiten die Darstellung auf Ihr persönliches Bedürfnis einzustellen.

2. PDF eBooks lesen mit dem tolino eBook Reader

Ihr tolino eReader kann neben EPUB und TXT-Dateien auch PDF darstellen. Beim ersten Öffnen eines PDF wird die ganze Seite angezeigt. Dann gelangen Sie per Tippen, Wischen oder tap2flip (geräteabhängig) auf die nächste oder vorherige Seite. Sie können die Darstellung über die Vergrößern/Verkleinern-Symbole +- vergrößern oder verkleinern. Außerdem können Sie die Darstellung auch mit einer einfachen Fingergeste vergrößern. Setzen Sie dazu zwei Finger gleichzeitig auf den Bildschirm und bewegen Sie die Finger langsam auseinander. Nach der Vergrößerung sehen Sie einen Ausschnitt der Gesamtseite. Durch das Zusammenziehen der Finger verkleinern Sie die Darstellung wieder. Bei vergrößerter Darstellung führt das Tippen an den Bildschirmrändern nicht mehr unweigerlich auf die nächste Seite, sondern erst bis zum Rand der aktuellen Seite. Ein schmaler grauer Rand signalisiert, dass der Seitenrand erreicht ist. Ein weiteres Tippen am jeweiligen Seitenrand führt auf die nächste oder vorherige Seite. Im PDF können Sie sich auch vertikal im Dokument bewegen. Tippen Sie hierzu am oberen, bzw. unteren Rand des Bildschirms und Sie gelangen entweder auf die vorherige oder nächste Seite. Wenn bereits eine vergrößerte Ansicht eingestellt wurde, wechselt der angezeigte Ausschnitt der tolino eReader Benutzerhandbuch (Version 1.8) 7 aktuellen Seite und es wird der darüber-, bzw. darunterliegende Ausschnitt angezeigt. Auch im PDF bietet Ihnen das Lese-Menü weitere Möglichkeiten die Darstellung auf Ihr persönliches Bedürfnis einzustellen. Sie erreichen es über Tippen in die Bildschirmmitte.

3. Navigation im eBook auf dem tolino eBook Reader

Auskunft, an welcher Stelle im eBook Sie momentan lesen, geben Ihnen die Seitenzahl unter dem Text (z. B. „9 / 246“ bedeutet Seite 9 von insgesamt 246 Seiten). Bitte beachten Sie, dass eBook Seiten keine Buchseiten sind und dass beim Umblättern die Seitenzahlen sich nicht immer sofort ändern. So kann z. B. eine Buchseite mehreren Seiten auf Ihrem eReader entsprechen. Wie viele eBook-Seiten eine Buchseite ergeben ist übrigens auch von der Schriftgröße abhängig. Das Navigationsmenü können Sie über Tippen in die Bildschirmmitte öffnen. Im Navigationsmenü unten sehen Sie die Seitenzahl und einen Balken, der den Lesefortschritt grafisch darstellt. Dieser Balken ist ein Schieberegler mit dem Sie schnell an eine beliebige Stelle im Dokument springen können. Ziehen Sie den Regler einfach an eine gewünschte Position, die Seitenanzeige aktualisiert sich entsprechend. Um direkt an eine bestimmte Seitenposition zu springen, tippen Sie auf die Seitenanzeige über dem Schieberegler. Es öffnet sich eine numerische Tastatur, in die Sie eine beliebige Seitenzahl eingeben können. Sie kommen automatisch zu der gewünschten Seite. Falls Ihr Dokument Kapitel enthält, wird unter dem Schieberegler der Name des aktuellen Kapitels angezeigt. Den Sprung zum nächsten oder vorherigen Kapitel, bzw. der ersten Seite des aktuellen Kapitels, ermöglichen Ihnen die beiden Pfeile rechts und links neben der Kapitelanzeige. Für eine Übersicht über die Kapitel oder, um ein bestimmtes Kapitel direkt anzuspringen, tippen Sie auf den Kapitelnamen. Es öffnet sich das Inhaltsverzeichnis und Sie können direkt zu einem Kapitel des aktuellen Dokuments springen. Gut zu wissen: Rechts neben dem Kapitelnamen sehen Sie zudem, wie viele Seiten das Kapitel noch hat, das sie gerade lesen. Das ist vor allem dann hilfreich, wenn Sie z. B. im Zug noch schnell ein Kapitel zu Ende lesen möchten, bevor sie aussteigen müssen. Übrigens: Wenn Sie in Ihrem Buch nach vorne- oder zurückblättern und zuvor den Schieberegler, die Kapitelnavigation oder das Inhaltsverzeichnis genutzt haben, erscheint nach kurzer Zeit am rechten bzw. linken unteren Bildrand der Button „Zurück zu Seite …“ oder „Vor zu Seite …“. Tippen Sie auf den Button, kommen Sie direkt zur Seite zurück, die Sie als letztes gelesen haben. Das ist vor allem dann hilfreich, wenn Sie im Buch nach etwas suchen und anschließend an der vorigen Stelle weiterlesen möchten.

Sie möchten Bücher ausleihen, nur eben digital? Mit den öffentlichen Leihbibliotheken haben Sie die Möglichkeit, sich Bücher aus einer Bibliothek in ganz Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien und weiteren Ländern zu leihen. Wenn Sie eBooks bei einer öffentlichen Leihbibliothek ausleihen möchten, können Sie das einfach über den integrierten Web-Browser auf Ihrem tolino eReader machen. eBooks, die Sie hier ausleihen und herunterladen, werden automatisch auf Ihrem tolino eBook Reader abgespeichert und stehen Ihnen sofort zum Lesen zur Verfügung. Außerdem können Sie die ausgeliehenen Bücher z.B. der Onleihe auch wieder über Ihren tolino eReader zurückgeben.

Für den Ausleihvorgang benötigen Sie zumeist eine Adobe ID. Die Adobe ID regelt beim Ausleihen von eBooks mit dem tolino eReader die Ausleihzeiten, sobald die Leihfrist verstrichen ist, wird das eBook nicht mehr auf dem eReader geöffnet. Eine Adobe ID können Sie einfach direkt auf der Adobe Webseite registrieren: www.adobe.com/

1. 1. 1. Was ist die Onleihe?
         Viele Stadtbibliotheken bieten Ihren Kunden den Service an, sich auch eBooks auszuleihen. Kleinere Bibliotheken schließen sich dazu oft zusammen und starten eine Onleihe als Verbund. Über deren Internetseite können Sie die gewünschten eBooks ausleihen und auf Ihren tolino eReader herunterladen. Welche Bibliothek in Ihrer Nähe eine Onleihe anbietet, können Sie hier sehen: http://www.onleihe.net/. Ähnlich wie bei Büchern können eBooks nur dann ausgeliehen werden, wenn sie verfügbar sind. Hat ein anderer Kunde das eBook ausgeliehen, müssen Sie leider warten, bis dieser es „zurückgibt“ bzw. die Ausleihe beendet. Wie viele eBooks ausgeliehen werden können, hängt davon ab, wie viele Lizenzen die Stadtbibliothek für das jeweilige eBook erworben hat. Wenn die Ausleihzeit beendet ist, enden Ihre Nutzungsrechte und Sie können das eBook nicht mehr öffnen.
      2. Was muss man beim Ausleihen von eBooks beachten?
         Die Ausleihzeiten werden dabei von einem Digital Rights Management (DRM) überwacht – in diesem Fall „Adobe® DRM“. Diese Technologie sorgt auch dafür, dass die eBooks nicht beliebig kopierbar sind. Damit Sie eBooks ausleihen können, müssen Sie sich deshalb vorher bei Adobe® registrieren und eine Adobe® ID erhalten. Anschließend melden Sie sich mit Ihrer Adobe® ID auf dem tolino eBook Reader an. Hierfür gehen Sie ins Menü unter „Meine Konten“ und wählen dann „Adobe DRM“. Danach gehen Sie im Browser auf die Internetseite Ihrer Bibliothek und leihen sich die gewünschten eBooks aus.

Diese Fehler sollten Sie vermeiden: Wenn Sie versuchen, ein eBook per USB-Kabel von Ihrem PC über den Dateiexplorer auf den tolino eReader zu übertragen, können die Rechte- und Ausleihinformationen verloren gehen. Die Folge: Das eBook lässt sich nicht öffnen. Das kann Ihnen übrigens auch dann passieren, wenn Sie ein ausgeliehenes eBook in die tolino Cloud hoch- und später wieder herunterladen. Auch hierdurch können diese Informationen verloren gehen. Vorsicht auch beim Ändern von Datum und Uhrzeit. Wenn Sie diese in den Einstellungen verstellen, kann es passieren, dass die Ausleihfrist als abgelaufen angesehen wird.

Möglicherweise haben Sie schon vor Ihrem tolino eBook Reader eigene digitale Leseinhalte besessen, die Sie gerne Ihrer eBook Bibliothek auf dem tolino eBook Reader hinzufügen möchten. Um die Inhalte auf Ihren tolino eReader zu laden haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können die Titel via Kabelverbindung (Computer zu tolino) direkt auf den eReader übertragen oder indirekt vom Computer in die tolino cloud hochladen und dann den tolino eReader mit der tolino cloud synchronisieren.

1. Für die direkte Übertragung via Kabel (Sideloading; kein Kundenkonto nötig): Verbinden Sie Ihren Computer via USB Kabel mit dem tolino eReader. Sobald Ihr tolino eReader über das USB Kabel mit dem Computer verbunden ist, wird dieser automatisch mit dem PC zum Datenaustausch freigegeben und als Wechseldatenträger angezeigt. Inhalte können nun ganz bequem von Ihrem Computer auf den tolino eBook Reader kopiert werden. Bitte legen Sie Ihre Bücher immer im Ordner „Books“ auf der tolino eReader Festplatte ab.

Wichtiger Hinweis: Während des Datenaustausches über USB sollte die Verbindung nicht getrennt werden. Bitte werfen Sie das tolino eReader Datenträger-Symbol immer am Computer aus, bevor Sie die Kabelverbindung zwischen eReader und Computer trennen. Nach dem Trennen der Verbindung stehen hinzugefügte eBooks und Texte in der Bibliothek zur Verfügung und erscheinen zudem auf der Startseite des tolino eReader.

2. Für die indirekte Übertragung via tolino cloud (Kundenkonto bei einem tolino Buchhändler benötigt): Die tolino cloud bietet Ihnen 25 GB Online-Speicherplatz für Ihre eigenen Inhalte und ermöglicht es Ihnen, jederzeit und mobil auf Ihre Titel zuzugreifen. Laden Sie Ihre eBooks bequem in die tolino cloud (z.B. mithilfe des tolino webreader) und synchronisieren Sie die eBooks von dort aus bequem mit Ihren Lesegeräten. Dank des tolino webreader können Sie Ihre eBooks direkt auf der Webseite Ihres Buchhändlers bequem lesen, verwalten oder in die tolino cloud laden. Natürlich können Sie Ihre eBooks von unterschiedlichsten Lesegeräten in die tolino cloud hochladen bzw. von dort herunterladen. Egal, ob mit eReader, Tablet & Smartphone (via tolino webreader oder tolino app) oder am Computer (via tolino webreader), die tolino cloud passt sich Ihrem Leben an und bietet Ihnen eine flexible Lösung für ungestörten Lesegenuss.

Bitte wenden Sie sich für eine umfassende Auskunft zur Verarbeitung Ihrer Daten an den jeweiligen Kundenservice Ihres tolino Buchhändlers. Da die tolino Webseite nur als Portalseite fungiert und keine eigenen Kundenbeziehungen führt, ist ausschließlich Ihr tolino Buchhändler auskunftsfähig. Die Mitarbeiter des Kundenservices werden Ihnen zügig weiterhelfen und ggf. den Kontakt zum jeweiligen Datenschutzbeauftragten herstellen.

1 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. IP-Adresse oder Cookies) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

2 Verarbeitung

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Darunter fällt im Grunde jeglicher Umgang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, die Speicherung, die Veränderung, die Verwendung, die Übermittlung, Verbreitung, das Löschen oder die Vernichtung etc.

3 Verantwortlicher

Als Verantwortlicher gilt die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Der Verantwortliche hat die Zulässigkeit der Datenverarbeitung durch den Einsatz von regelmäßig zu überprüfenden technischen und organisatorischen Maßnahmen sicherzustellen.

4 Pseudonymisierung

Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

5 Auftragsverarbeiter

Ein Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

6 Empfänger

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

7 Dritter

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

8 Einwilligung

Die Einwilligung ist Ausdruck der datenschutzrechtlichen Selbstbestimmung. Sie ist die freiwillige für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Da die tolino Markenwebseite weder über keinen eigenen Online-Shop oder Kundenbereich verfügt, findet eine Speicherung von Daten nur in sehr geringem Umfang statt, die zumeist nach Sitzungsende wieder gelöscht werden. (z.B. sogenannte Session-Cookies)

tolino Cookies und Tracking auf der Webseite

Wir nutzen auf unserer Website das Open-Source-Software-Tool Matomo (ehemals PIWIK) zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Damit analysieren wir die Nutzung unserer Webseite und versuchen das Angebot unserer Informationen stetig zu verbessern. Die Software Matomo setzt ein Cookie auf dem Rechner der Nutzer. Werden Einzelseiten unserer Website aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert:

• – Zwei Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers (anonymisierte IP-Adresse)
• – Die aufgerufene Webseite
• – Die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
• – Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
• – Die Verweildauer auf der Webseite
• – Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite

Die Software läuft dabei ausschließlich auf den Servern unserer Webseite. Eine Speicherung der personenbezogenen Daten der Nutzer findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Die Software ist so eingestellt, dass die IP-Adressen nicht vollständig gespeichert werden, sondern 2 Bytes der IP-Adresse maskiert werden (Bsp.:  192.168.xxx.xxx). Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner nicht mehr möglich.

tolino Newsletter und Datenschutz:

Über die mytolino-Webseiten erfolgt kein gesonderter Newsletter-Versand an Kunden und Nutzer der tolino Buchhändler. Sofern Sie datenschutzrechtliche Fragen bzgl. der Newsletter Ihres Buchhändlers haben, wenden Sie sich bitte an den dortigen Kundenservice.

Registrierung bei tolino Markenwebseite und Datenschutz:

Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern keine Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Dementsprechend werden auf den mytolino Markenwebseiten keine Kundendaten erfasst, gespeichert oder genutzt. Sofern Sie Fragen bzgl. der Registrierung bei Ihrem tolino Buchhändler haben, wenden Sie sich bitte an den dort zuständigen Kundenservice.

Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Auf den internationalen tolino-Markenwebseiten sind Kontaktformulare vorhanden, welche zur elektronischen Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit der Kontaktaufnahme wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten auf Wunsch des Nutzers verschlüsselt an uns oder den Kundenservice des zuständigen Buchhändlers (Auswahl erfolgt direkt im Kontaktformular) übermittelt und nach der Übermittlung automatisch gelöscht. Je nach Eingabe durch den Nutzer werden folgende Informationen zur Bearbeitung der Anfrage an tolino media oder den entsprechenden tolino Buchhändler übermittelt:

• – Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mailadresse, (optional Telefonnummer)
• – Anfrageinformationen und Zuständigkeit: tolino Buchhändler, Produktzuordnung, Grund der Anfrage, Problembeschreibung und Kategorisierung, (optional Upload für Bildmaterial)

Für die Verarbeitung der Daten durch den zuständigen Kundenservice wird im Rahmen des Übertragungsvorgags Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

Die an uns gesendeten Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet und danach direkt gelöscht.

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Die Software läuft dabei ausschließlich auf den Servern unserer Webseite. Eine Speicherung der personenbezogenen Daten der Nutzer findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Die Software ist so eingestellt, dass die IP-Adressen nicht vollständig gespeichert werden, sondern 2 Bytes der IP-Adresse maskiert werden (Bsp.:  192.168.xxx.xxx). Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner nicht mehr möglich.

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