FAQ | Family Sharing

1. Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen zu Family Sharing

1.1. Auf welchen Geräten kann ich Family Sharing nutzen?

Family Sharing ist auf dem eReader, in der tolino app für iOS und Android sowie im tolino webreader nutzbar. Bitte achten Sie bei Ihrem eReader und Ihrer App darauf, dass Sie die aktuellste Software-Version nutzen.

Hinweis: Für die Installation der Android-App mit Family Sharing Feature ist die Betriebssystem-Version Android 7 oder neuer erforderlich. Wenn Sie ein Gerät mit einer älteren Betriebssystem-Version verwenden, werden Bücher oder Audiobooks, die mit Ihnen geteilt wurden, in Ihrer Bibliothek angezeigt. Um eine Familie zu starten oder zu verwalten und um selber Bücher zu teilen, verwenden Sie bitte den tolino webreader oder eReader. Wenn Sie zum Lesen neben dem eReader auch die tolino app oder den tolino webreader nutzen, können Sie in diesen Anwendungen auch Audiobooks teilen.

1.2. Darf ich nur eine bestimmte Anzahl an Büchern oder Audiobooks mit meiner Familie teilen?

Sie können alle Bücher und Audiobooks Ihrer Bibliothek mit anderen Familienmitgliedern teilen, sofern die Rechte dazu vom Verlag/Autor vorliegen. Eine Begrenzung ist nicht vorhanden.

1.3. Ein Mitglied meiner Familie hat einen Account bei z.B. Weltbild, ich habe einen Account bei Thalia, ist die Family Sharing Buchhändler-übergreifend möglich?

Ja, auch das Verknüpfen von Konten bei verschiedenen Buchhändlern zu einer Familie ist möglich.

1.4. Ist es möglich Mitglied mehrerer Familien zu sein?

Nein, Sie können nur Mitglied einer Familie sein. Die Familie darf nur einmal innerhalb von 12 Monaten gewechselt werden.

1.5. Ist es möglich, Konten verschiedener Buchhändler zu einer Familie hinzuzufügen?

Ja, auch das Verknüpfen von Konten bei verschiedenen Buchhändlern zu einer Familie ist möglich.

1.6. Kann ich Bücher und Audiobooks mit allen teilen oder immer nur mit einem Nutzer?

Grundsätzlich können Sie jedes vom Verlag freigegebene Buch oder Audiobook mit allen Mitgliedern Ihrer Familie teilen.

1.7. Kann ich ein Buch oder Audiobook auch gleichzeitig mit mehreren Familienmitgliedern teilen, sodass ich nicht jedes Familienmitglied einzeln auswählen muss?

Grundsätzlich können Sie ein Buch mit mehreren Familienmitgliedern teilen.  Das Teilen des Buches ist jeweils mit einem Familienmitglied gleichzeitig möglich. Wenn Sie das Buch mit weiteren Familienmitgliedern teilen möchten, wiederholen Sie den Teilvorgang.

Wenn Sie zum Lesen neben dem eReader auch die tolino app oder den tolino webreader nutzen, können Sie in diesen Anwendungen auch Audiobooks teilen.

1.8. Können andere Familienmitglieder sehen, welche Bücher und Audiobooks sich in meiner Bibliothek befinden?

Nein, Ihre Bibliothek ist für andere Familienmitglieder nicht einsehbar.

1.9. Warum kann ich auf dem tolino shine Family Sharing nur eingeschränkt nutzen?

Nach mittlerweile 5 Jahren tolino haben wir bereits acht verschiedene tolino eBook-Reader veröffentlicht und dabei viele innovative Hard- und Software-Funktionen in unsere Lesegeräte integriert. Lesen können Sie natürlich mit allen tolino eBook-Readern, doch technisch gesehen, ist nicht jeder tolino eBook-Reader gleich und jedes Produkt hat seinen eigenen Lebenszyklus. Denn die unterschiedliche Hardware der verschiedenen tolino eReader spielt eine wichtige Rolle beim Thema Update-Versorgung, da viele neue Funktionen ebenso neue Hardware-Komponenten erfordern. Daher kann das neue Feature nicht vollumfänglich auf Ihrem tolino genutzt werden. Es werden Ihnen dennoch die Bücher, die mit Ihnen geteilt wurden, in Ihrer Bibliothek angezeigt. Um eine Familie zu starten oder zu verwalten und um selber Bücher zu teilen, verwenden Sie bitte den tolino webreader, unsere tolino apps oder ein eReader Modell mit der Software Version 14.0.0.

Wenn Sie zum Lesen neben dem eReader auch die tolino app oder den tolino webreader nutzen, können Sie in diesen Anwendungen auch Audiobooks teilen.

1.10. Warum kann ich einige Bücher oder Audiobooks nicht teilen?

Um ein Buch mit einem anderen Familienmitglied zu teilen, bedarf es einer Freigabe vom Verlag/Autor für den jeweiligen Titel. Wir stehen stetig mit den Verlagen in Kontakt, um das Angebot für Sie zu erweitern.

Wenn Sie zum Lesen neben dem eReader auch die tolino app oder den tolino webreader nutzen, können Sie in diesen Anwendungen auch Audiobooks teilen.

1.11. Warum kann ich selbst hochgeladene Bücher und PDF Dateien nicht teilen?

Um ein Buch teilen zu können, muss ein Buch speziellen technischen Voraussetzungen entsprechen und das notwendige Recht in den Metadaten vom Ersteller der Datei in unserem System gespeichert sein.

1.12. Warum muss ich einen Spitznamen vergeben?

Das Anlegen eines Spitznamens ist notwendig, damit Ihre Familienmitglieder Sie anhand dieses Namens erkennen können.

1.13. Was ist ein Spitzname?

Ein Spitzname ist ein Name, den Sie frei vergeben können. Wählen Sie am besten einen Spitznamen, an dem ihre Familienmitglieder Sie erkennen können.

1.14. Was ist Family Sharing?

Family Sharing ist die Möglichkeit, die Konten verschiedener Familienmitglieder zu verknüpfen und Inhalte miteinander zu teilen.

Die Familienmitglieder müssen im gleichen Haushalt leben. Die Familie darf nur einmal innerhalb von 12 Monaten gewechselt werden. Eine Familie besteht aus maximal 6 Mitgliedern. Auch Konten von verschiedenen Buchhändlern innerhalb der tolino Allianz können miteinander verknüpft werden.

1.15. Was kann ich unter einer Familie verstehen?

Eine Familie besteht aus maximal 6 Mitgliedern. Auch Konten von verschiedenen Buchhändlern innerhalb der tolino Allianz können miteinander verknüpft werden. Die Familienmitglieder müssen im gleichen Haushalt leben. Die Familie darf nur einmal innerhalb von 12 Monaten gewechselt werden.

1.16. Was sind die Vorteile von Family Sharing?

Mit Family Sharing können Sie gekaufte eBooks innerhalb Ihrer Familie teilen. Sie können selbst entscheiden, welches Buch Sie mit welchem Familienmitglied teilen möchten. Auch das parallele Lesen durch verschiedene Familienmitglieder ist durch Family Sharing möglich. Da jedes Familienmitglied weiterhin ein eigenes Konto hat, wird für jedes Familienmitglied ein eigener Lesestand und die eigenen Notizen gespeichert.

Wenn Sie zum Lesen neben dem eReader auch die tolino app oder den tolino webreader nutzen, können Sie in diesen Anwendungen auch Audiobooks teilen.

1.17. Wer darf Mitglied meiner Familie werden?

Nur Personen die in demselben Haushalt wohnen, dürfen Mitglieder einer Familie sein.

1.18. Wie erstelle ich ein Familienkonto?

Um eine Familie zu erstellen müssen sie auf ihrem Gerät (eReader, iOS-App, Android-App oder Webreader) eingeloggt sein. Gehen sie nun in den Home-Bereich ihrer Familie und folgen sie den Anweisungen.

Wenn Sie den Prozess starten, vergeben Sie im ersten Schritt einen Namen, unter dem Ihre Familienmitglieder Sie erkennen. Anschließend geben Sie Ihr Gerät an denjenigen weiter, den Sie zu Ihrer Familie einladen möchten. Der Eingeladene wählt seinen Buchhändler aus und gibt seine Zugangsdaten ein. Dieser Schritt ist notwendig, um die beiden Konten zu verbinden. Auch der Eingeladene wählt einen Namen. Anschließend kann das Gerät an Sie zurückgegeben werden und Sie können das erste Buch mit Ihrem Familienmitglied teilen.

1.19. Wie gelange ich zum Home-Bereich meiner Familie?

eReader: klicken sie auf das Family Icon auf ihrem Startbildschirm oder gehen sie im Menü unter „Meine Konten“ auf „Meine Familie“.

iOS/Android:  klicken sie auf das Family Icon auf ihrer Startseite oder gehen sie im Menü „Mehr“ auf „Meine Familie“.

Webreader: klicken sie auf das Family Icon auf ihrer Startseite oder links im Menü unter „Meine Familie“

1.20. Wie kann ich Audiobooks teilen?

Voraussetzung für das Teilen von Audiobooks ist die Nutzung der tolino app (iOS oder Android) oder des tolino webreaders. Auf dem tolino eReader ist das Anhören und Teilen von Audiobooks zur Zeit leider noch nicht möglich.

In der App oder im Webreader gibt zwei verschiedene Wege, um eBooks oder Audiobooks zu teilen.

Voraussetzung zum Teilen eines eBooks oder Audiobooks sind, dass Sie Mitglied einer Familie sind und dass für das Audiobook, das Sie Teilen möchten, das Recht zum Teilen für den Verlag erteilt wurde.

Um ein Audiobook zu Teilen, tippen Sie bitte etwas länger auf das Cover des Audiobooks, bis Sie im Menü die Option “Teilen” sehen. Wählen Sie diesen Menüpunkt aus und entscheiden Sie anschließend, mit welchem Ihrer Familienmitglieder Sie das Buch teilen möchten.

Die andere Option, ein Audiobook zu teilen, finden Sie im Bereich “Meine Familie”. Diese Seite können Sie über den “Family Sharing” Button auf der Startseite aufrufen. Sie sehen dort alle Mitglieder ihrer Familie. Wählen Sie ein Familienmitglied aus und entscheiden Sie anschließend, welches Audiobook aus Ihrer Sammlung Sie mit dem Familienmitglied teilen möchten.

1.21. Wie kann ich ein Familienmitglied aus meiner Familie löschen?

Im Home-Bereich Ihrer Familie haben Sie über das Menü neben dem Namen eines Familienmitglieds die Möglichkeit, jemanden aus der Familie zu entfernen.

1.22. Wie kann ich ein weiteres Familienmitglied einladen?

Wenn Sie bereits eine Familie erstellt haben, können Sie über den Home-Bereich ihrer Familie weitere Mitglieder zu ihrer Familie hinzufügen. Insgesamt kann ihre Familie aus maximal sechs Mitgliedern bestehen.

1.23. Wie kann ich eine Familie verlassen?

Die Option die Familie zu verlassen, finden Sie in dem Menü neben Ihrem Namen im Home-Bereich ihrer Familie. Bitte beachten Sie, dass Sie nur alle 12 Monate die Familie wechseln können. Außerdem werden alle Bücher, die mit Ihnen geteilt wurden, nach Verlassen der Familie aus Ihrer Bibliothek gelöscht. Ihren Familienmitgliedern stehen ebenso keine Bücher mehr zur Verfügung, die Sie mit Ihnen geteilt haben.

1.24. Wie kann ich meinen Spitznamen ändern?

Um Ihren Spitznamen zu ändern, rufen Sie die Seite “Meine Familie” auf. Dort tippen Sie auf den Button “Bearbeiten”. Neben ihrem Spitznamen finden Sie die Option “Namen ändern”.

1.25. Wie teile ich ein Buch?

Es gibt zwei verschiedene Wege, um ein Buch zu teilen.

Voraussetzungen zum Teilen eines Buches sind, dass Sie Mitglied einer Familie sind und dass für das Buch, das Sie Teilen möchten, das Recht zum Teilen für den Verlag erteilt wurde.

Um ein Buch zu teilen, tippen Sie bitte etwas länger auf das Cover eines Buches. Sofern das Buch teilbar ist, sehen Sie im Menü die Option “Teilen”. Wählen Sie diesen Menüpunkt aus und entscheiden Sie anschließend, mit welchem Ihrer Familienmitglieder Sie das Buch teilen möchten.

Die andere Option, ein Buch zu teilen, finden Sie im Bereich “Meine Familie”. Diese Seite können Sie über den “Family Sharing”-Button auf der Startseite aufrufen. Sie sehen dort alle Mitglieder ihrer Familie. Wählen Sie ein Familienmitglied aus und entscheiden Sie anschließend, welches Buch aus Ihrer Sammlung Sie mit dem Familienmitglied teilen möchten.

Wenn Sie zum Lesen neben dem eReader auch die tolino app oder den tolino webreader nutzen, können Sie in diesen Anwendungen auch Audiobooks teilen.

1.26. Wie viele Mitglieder darf meine Familie haben?

Eine Familie besteht aus maximal 6 Mitgliedern.

1.27. Wo kann ich sehen mit wem ich welche Bücher oder Audiobooks geteilt habe?

Dies können Sie in der Detail-Information des jeweiligen Titels sehen. Tippen Sie hierfür bitte etwas länger auf das Cover des Buches und wählen Sie die Option “Infos zum Buch” aus. Nun können Sie sehen, welches Familienmitglied auf dieses Buch Zugriff hat.

Wenn Sie zum Lesen neben dem eReader auch die tolino app oder den tolino webreader nutzen, können Sie in diesen Anwendungen auch Audiobooks teilen.

1.28. Wo kann ich sehen, welche Bücher oder Audiobooks mit mir geteilt wurden?

Bitte tippen Sie auf das Familien Icon oder rufen Sie über das Menü die Option “Meine Familie" auf. Hier finden Sie direkt einen Link zu Ihrer Familiensammlung, in der alle Bücher, die mit Ihnen geteilt wurden, zu finden sind.

Wenn Sie zum Lesen neben dem eReader auch die tolino app oder den tolino webreader nutzen, können Sie in diesen Anwendungen auch Audiobooks teilen.

1.29. Wo kann ich sehen, wer Mitglied meiner Familie ist?

Einen Überblick über Ihre Familie erhalten Sie im Home-Bereich Ihrer Familie. Diesen erreichen Sie entweder über das Icon auf dem Homescreen oder im Menü unter “Meine Konten” -> “Meine Familie”.

Land auswählen Deutschland