FAQ | tolino app

Was ist die neue Apple Pencil Unterstützung in der tolino iOS app?

Textpassagen hervorheben, Sätze unterstreichen oder Notizen direkt ins Buch schreiben: das ist jetzt mit dem Apple Pencil in der tolino iOS-app möglich. Während Sie Ihr Buch auf dem iPad lesen, können Sie die Markierungsfunktion der tolino app nutzen und direkt mit Ihrem Apple Pencil im eBook arbeiten. 

Welche technischen Voraussetzungen sind notwendig, um Markierungen mit dem Apple Pencil zu erstellen?

Um den Apple Pencil in Ihrer tolino app zu nutzen, benötigen Sie auf ihrem iPad mindestens die iOS-Version 15.

Der Apple Pencil der 1. Generation wird von den iPads der 6. – 10 Generation unterstützt.  

Der Apple Pencil der 2. Generation wird vom iPad Air (4. und 5. Generation), dem iPad Pro 12,9 (3. -  6. Generation), dem iPad Pro 11 Zoll (1. – 4. Generation) und dem IPad mini (6. Generation) unterstützt. 

Der Apple Pencil kann in der tolino app auf iPhones leider nicht verwendet werden. 

Wie kann ich Markierungen mit den Apple Pencil in der iOS App erstellen?

Um eine Markierung mit dem Apple Pencil zu erstellen, öffnen Sie das Lesemenü einfach durch einen Tipp in die Mitte des Displays. Tippen Sie dann unten rechts auf das Stiftsymbol. Anschließend öffnet sich die Apple Pencil Werkzeugpalette, in der Sie verschiedene Stiftarten, Farben und auch den Radierer finden. 

Bitte beachten Sie: wenn Sie die Darstellung des eBooks verändern, also z.B. die Schriftgröße, die Schriftart oder die Zeilenabstände anpassen, wird die Markierung nicht mehr angezeigt. Stattdessen erscheint ein neues Icon an der rechten Seite des eBooks:

Mit einem Klick auf dieses Symbol haben Sie die Möglichkeit die Markierungen und die vorherigen Einstellungen wiederherzustellen.

Deaktiviert werden kann die Markierungsfunktion durch ein erneutes Tippen auf das Stiftsymbol unten im Lesemenü.

Was sind Markierungen?

Unter Markierungen verstehen wir Unterstreichungen, Hervorhebungen und Notizen, die mit dem Apple Pencil auf dem iPad oder mit ihrem Finger auf dem iPhone in der tolino iOS app in einem eBook erstellt werden können.

Warum kann ich meine Markierungen nicht in allen eBooks erstellen? 

Die Funktionalität ist momentan nur in solchen eBooks verfügbar, bei denen die Darstellung von Text, Bildern und andere Elemente variabel ist und bei denen Sie Schriftgröße, Schriftart oder Zeilenabstand an Ihre persönlichen Vorlieben anpassen können (sogenannter „reflowable“ Content).

Bei eBooks, bei denen die Gestaltung und Formatierung von Texten, Bildern und anderen Elementen festgelegt ist, also z. B. bei Comics, bei illustrierten Kinderbüchern oder bei komplexen Bildbänden, können sie Markierungen nicht nutzen. 

Warum kann ich erstellte Markierungen nicht auf allen tolino Geräten sehen? 

Momentan funktioniert die Synchronisation der mit dem Apple Pencil erstellten Markierungen nur zwischen iOS-Geräten, auf denen die tolino iOS app installiert ist. Wir arbeiten daran, die Synchronisation auch im tolino webreader und in den tolino eReadern möglich zu machen. Zukünftige Software-Versionen werden dies nach und nach anbieten. 

Wo kann ich meine erstellten Markierungen einsehen und wo kann ich sie löschen?

Die von Ihnen mit dem Apple Pencil erstellten Markierungen werden zusammen mit den Notizen, die über die Notizfunktion des Lesemenüs erstellt wurden, im Notizverzeichnis Ihres eBooks angezeigt. Tippen sie dafür auf die Mitte Ihres Displays und öffnen Sie dann über das Symbol oben im Menü das Notizverzeichnis. Hier können Sie die von Ihnen erstellten Markierungen über das Papierkorbsymbol löschen. 

Mithilfe der tolino cloud werden auf allen Ihren Geräten (tolino eReader, tolino webreader und tolino app) stets die Lesestände, Notizen, Markierungen, Lesezeichen, Sammlungen und neu erworbene oder hochgeladene Inhalte synchronisiert. Wenn dies im Einzelfall nicht funktioniert: Auf der Suche nach der Fehlerursache sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie mit dem gleichen Kundenkonto auf den zu synchronisierenden Geräten bzw. in der tolino cloud angemeldet sind. Da es sich bei der tolino cloud um einen Online-Speicherplatz handelt, ist für eine erfolgreiche Aktualisierung Ihrer Daten auf den jeweiligen Geräten eine stabile Verbindung zum Internet zwingend erforderlich. Wenn sie also unterwegs sind und mit einem ggf. instabilen Internetempfang ein eBook lesen, kann es dazu kommen, dass z.B. Ihr Lesestand nicht mit der tolino cloud synchronisiert werden kann.

Sie können Ihre Inhalte in der tolino App jedoch jederzeit auch manuell aktualisieren. Tippen Sie dafür in der tolino app unter „Meine Bücher“ bzw. „Meine Hörbücher“ auf das Aktualisieren-Symbol im rechten oberen Eck. Es wird eine vollständige manuelle Synchronisation Ihrer Inhalte durchgeführt, sofern Sie mit dem Internet verbunden sind.

Hier liegt eine Inkompatibilität des eBooks mit der App vor. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Sobald Sie sich vollständig angemeldet haben werden Ihnen in Ihrer Bibliothek alle Titel angezeigt, die Sie bisher bei Ihrem Buchhändler erworben haben.

Regalansicht: In der Regalansicht finden Sie Ihre eBooks in einem Bücherregal geordnet. Diese sind standardmäßig nach Aktualität sortiert. Sie sehen also zuletzt gelesene eBooks und Ihre letzten Einkäufe zuerst. Die Sortierung können Sie jederzeit über die Filter oder Sortier-Funktion verändern. Über einen Klick auf die "Lupe" können Sie bequem in Ihrer Bibliothek suchen.

Listenansicht: Mit Hilfe des “Listensymbol" rechts wechseln Sie von der Regalansicht in die Listenansicht, indem Sie auf das rechte Symbol mit den untereinander stehenden Quadraten klicken. In der Listenansicht erhalten Sie weitere Informationen zu Ihren Titeln, z.B. Titel des Buches, Autor und Lese Fortschritt.

Was sind Fixed Layout-Inhalte?

Bei Inhalten im Fixed Layout ist die Gestaltung und die Formatierung von Texten, Bildern und anderen Elementen festgelegt. Sie passen sich nicht automatisch an die Bildschirmgröße oder an die Einstellungen der Nutzer*innen an. Dies eignet sich besonders gut für Inhalte, bei denen das visuelle Design, die präzise Positionierung von Text, Bildern und anderen Elementen sowie die Beibehaltung des ursprünglichen Layouts von großer Bedeutung sind. Es wird für komplexe Bildbände, illustrierte Kinderbücher, Comics oder interaktive E-Books verwendet.

Welche Einstellungen können verändert werden?

Die Zoom-Funktion ermöglicht es, Bilder bis ins kleinste Detail zu erkunden. Weiter ermöglicht es eine zweiseitige Darstellung, ähnlich wie in einem Buch oder einer Broschüre, bei der man zwei Seiten nebeneinander betrachten kann.

Sind eBooks im Fixed Layout für alle Geräte geeignet?

Derzeit wird Fixed Layout nur im tolino webreader und in der tolino app (Android und iOS) unterstützt. Allerdings ist absehbar, dass die tolino eReader in naher Zukunft folgen und diese Funktion ebenfalls unterstützen werden.

Welche Einschränkungen gibt es bei eBooks im Fixed Layout? 

Aufgrund der vorab festgelegten visuellen Gestaltung von Fixed Layout-eBooks ist die Positionierung von Texten, Bildern und anderen Elementen nicht veränderbar und es ist daher nicht möglich, die Schriftgröße, die Schriftart oder andere Einstellungen individuell anzupassen. Zudem kann es aufgrund der Dateigröße zu etwas längeren Ladezeiten beim Öffnen von Titeln kommen.

Wenn Sie an Ihrem Computer lesen möchten, ist unser tolino webreader (unsere Lese-Applikation direkt für den Browser) die richtige Wahl. Ohne Installation und jederzeit über den Browser verfügbar, ist der tolino webreader eine perfekte Lösung für flexiblen Lese- und Hörgenuss. Sie können Ihre gekauften eBooks und Hörbücher sowie eigene Inhalte wie EPUB- bzw. PDF-Dateien direkt am PC oder Laptop bequem über Ihren Internetbrowser lesen.

Den tolino webreader finden Sie hier: webreader.mytolino.com.

Weitere Informationen erhalten Sie unter mytolino.de/tolino-webreader-ebooks-online-lesen/.

Kein Problem: Sie können uns direkt aus der App ein Feedback senden.

Allgemein: Tippen Sie bitte im unteren Menü auf den Bereich “Mehr”. Hier finden Sie nun den Bereich “Feedback”. Sie können in diesem Bereich unsere App bewerten oder auch direkt Ihr Anliegen melden in dem Sie auf “Nein” tippen. Hier können Sie nun eine Beschreibung und die E-Mail Adresse, falls Sie eine Antwort wünschen, eintragen.

Ebook: Bitte Öffnen Sie mit einen Tipp auf die Displaymitte die Leseeinstellungen oben rechts in der Menüleiste finden Sie eine Sprechblase mit einem Ausrufezeichen. Tippen Sie nun im nachfolgenden Screen auf “Problem melden” und folgen den Anweisungen auf Ihrem Display.

Über eine Bibliothek-Verknüpfung können die Inhalte mehrerer Kundenkonten bei unterschiedlichen Buchhändlern zusammengeführt werden. Tippen Sie dazu unten rechts auf “Mehr” und wählen das Menü "Meine Konten" aus und starten den Vorgang “Bibliothek-Verknüpfung”. Bitte halten Sie dazu Ihre Zugangsdaten bereit und folgen den Anweisungen auf Ihrem Display.

Natürlich! Die tolino app ist kostenlos und kann selbstverständlich ohne tolino eReader genutzt werden. Lesen Sie vorhandene eBooks (EPUB, PDF) bequem auf Ihrem Smartphone oder Tablet – die tolino app macht’s möglich und verwandelt Ihr Gerät nach dem Download der app kurzerhand zu einem eBook-Reader. Schnuppern Sie einfach kostenlos in unser tolino Ökosystem herein und verschaffen Sie sich Einblick in die Vorteile des digitalen Lesens! Sie möchten gern Hörbücher hören mit tolino und sich bei einer richtig guten Geschichte entspannen? Auch das geht ganz bequem mit der tolino app: einfach tolino app im App Store bei Google oder Apple herunterladen, bevorzugten Buchhändler auswählen, anmelden und Ihren Hörbuch Titel laden und loslegen!

Selbstverständlich können Sie den Lesestand zwischen ihren angemeldeten Geräten synchronisieren. Dies erledigt die app automatisch für Sie. Achten Sie darauf, dass für eine automatische Synchronisation auf allen Endgeräten eine Internetverbindung bestehen muss. Wenn Sie die tolino app an Orten mit schlechter Internetverbindung (beispielsweise im Zug) nutzen, so kann es sein, dass Ihr Lesestand nicht synchronisiert wird.

Sie können Sie die Synchronisation jederzeit auch manuell anstoßen, indem Sie in der Ansicht “Bücher“ auf den umlaufenden Pfeil in der rechten Ecke tippen. Achten Sie auch hier darauf, dass Ihr Gerät über eine aktive Internetverbindung verfügt.

Tipp: Sie können auch den Stand Ihrer Hörbücher manuell synchronisieren. Gehen Sie dafür in der Ansicht “Hörbücher” und tippen Sie auf den umlaufenden Pfeil.

Bei der ersten Anmeldung in der tolino app wählen Sie Ihren bevorzugten Buchhändler aus. Danach steht es Ihnen frei, in der tolino app Ihre Anmeldedaten für Ihren Buchhändler zu hinterlegen. Um Ihren, bei der Anmeldung ausgewählten, tolino Buchhändler zu ändern müssten Sie die Daten der tolino app löschen.

Dafür wählen Sie auf Ihrem Gerät unter Einstellungen -> Apps die tolino app aus und löschen dort den app Speicher (android) oder die “lokalen Daten”. Wenn sie nun erneut die tolino app öffnen, wird Ihnen wieder die Buchhändler-Auswahl angezeigt und Sie können einen anderen Buchhändler als Haupt Buchhändler auswählen.

Bitte beachten Sie, dass dieses Vorgehen natürlich eher umständlich und im Normalfall auch nicht notwendig ist. Einerseits haben wir genau aus diesem Grunde unsere einzigartige Bibliothek-Verknüpfung erfunden und andererseits, können Sie natürlich einfach über den Browser jederzeit bei anderen Buchhändlern einkaufen gehen.

Bitte beachten Sie, dass beim Löschen der app bzw. der Abmeldung Ihre heruntergeladenen Inhalte aus der app und von Ihrem Endgerät gelöscht werden. Inhalte, die Sie selbst geladen haben (nicht synchronisierte), können auch ohne Anmeldung weiterhin mit der app genutzt werden. Um unnötigen Ärger zu vermeiden, sollten Sie dies z.B. im Urlaub bei schlechter WLAN-Verbindung oder bei geringem Datenvolumen unbedingt berücksichtigen. Die einfachere Lösung, Titel über einen anderen Shop zu kaufen, wird in der Regel das Shoppen über den Browser sein. Heruntergeladene eBooks im EPUB oder PDF-Format können Sie dann natürlich jederzeit in der tolino app lesen.

Selbstverständlich können Sie die tolino app auch ohne Anmeldung nutzen. Die vollen Komfortfunktionen setzen jedoch voraus, dass Sie sich mit den Zugangsdaten des Kundenkontos bei Ihrem tolino Allianz Buchhändler in der tolino app anmelden. Ihr persönlicher Speicherplatz in der tolino cloud steht Ihnen beispielsweise erst nach der Anmeldung bei Ihrem Buchhändler zur Verfügung. Erst dann können wir Ihre Inhalte auf Wunsch online bereitstellen und natürlich auch sämtliche Lesestände automatisch speichern und mit z.B. Ihrem tolino eReader synchronisieren. Probieren Sie es einfach aus! Natürlich können Sie sich jederzeit wieder abmelden und die tolino app auch ohne Anmeldung in Ihren Grundfunktionen als app für eBooks und Audiobooks nutzen.

Gekaufte Bücher oder Hörbücher werden in der tolino cloud stets sicher und kostenlos gespeichert. So können Sie jederzeit flexibel von mehreren Lesegeräten, wie zum Beispiel Ihrem Smartphone, Ihrem Tablet oder Ihrem Computer, auf Ihre dort gespeicherten Bücher und Hörbücher zugreifen

Ihre Anmeldedaten werden bei tolino natürlich jederzeit geschützt. Sie werden ausschließlich verschlüsselt übertragen und nicht in der app gespeichert. Dritte können Ihre Zugangsdaten also weder verwenden noch auslesen.

Nutzen Sie Ihre tolino app neu jetzt auch mit Apple CarPlay! Mithilfe der Funktion Apple CarPlay können Sie die auf Ihrem iPhone installierte tolino app direkt auf dem integrierten Display Ihres Fahrzeugs anzeigen, damit Sie sich auf den Straßenverkehr konzentrieren können. Einfach iPhone mit Apple CarPlay verbinden, bereits geladenes Hörbuch aus der tolino app-Library auswählen und wiedergeben.

Weitere Informationen, wie Sie Apple CarPlay einrichten und verwenden finden Sie hier.

Google Android Auto wird in einer der nächsten Versionen auch für unsere Kunden zur Verfügung gestellt. Wir bitten Sie hier um etwas Geduld.

Bücher mit interaktiven Elementen haben eine große Datenmenge. Solche Bücher brauchen ihre Zeit, um in die App geladen zu werden. Bevor Sie Ihr Buch lesen können, muss es erst entpackt und aus dem Gerätespeicher in den Arbeitsspeicher geladen werden. Dieser Vorgang braucht bei Büchern mit großer Datenmenge allerdings ein bisschen Zeit.

Ausgeliehene Titel Ihrer Stadtbibliothek/Onleihe werden leider mit der neuen Version der tolino app nicht mehr unterstützt, da der Kopierschutz vermehrt zu schweren Fehlern führte. Bitte verwenden Sie für Leihtitel die Onleihe-App oder die App Adobe Digital Editions. Weitere hilfreiche Informationen zur Onleihe finden sie hier: https://mytolino.de/service/faq-onleihe/

Inhaltlich entsprechen eBooks den gedruckten Büchern. Die Seitenzahl, die im Online-Shop angezeigt wird, beruht auf einer mittleren Schriftgröße und dient somit eher als ungefährer Orientierungswert. Deshalb kann es vorkommen, dass weniger Seitenzahlen als im gedruckten Buch angezeigt werden. Das eBook ist aber selbstverständlich vollständig.

Wenn Sie ein Hörbuch zum ersten Mal nutzen möchten oder bisher nur einzelne Kapitel davon heruntergeladen haben, so will die tolino app in diesem Moment den Rest der Daten herunterladen. Wenn Sie die Nachricht erhalten, so können Sie sich entscheiden, ob Sie die Daten lieber über Ihr heimisches WLAN gratis herunterladen möchten. Unterwegs oder im Urlaub können Sie das Hörbuch einfach über Mobilfunk herunterladen. Dazu tippen Sie auf „fortfahren”.

Sie lesen gern Bücher und möchten Ihr Smartphone oder Tablet mit einer App zum Lesen Ihrer eBooks nutzen? Dann ist die tolino app ein perfekter Begleiter für Ihren mobilen Lesealltag. Die kostenlose tolino app bietet Ihnen umfangreiche eReader-Lesefunktionen auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Sie können Ihre eBooks (epub und PDFs) bequem mit der App öffnen, lesen, Lesezeichen setzen, Textstellen kommentieren und markieren u.V.m. Natürlich bietet Ihnen die App von tolino auch komfortable Einstellmöglichkeiten für die Darstellung Ihrer eBooks beim Lesen. Variieren Sie die Schriftart, Schriftgröße, Zeilenabstand, Textausrichtung, Seitenrandeinstellungen oder Hintergrundfarbe im eBook nach Ihren individuellen Vorlieben.

Auch Audiobooks können Sie dank Sleeptimer, Nightmode und weiteren komfortablen Hörbuch-Funktionen jederzeit genießen.

Sie suchen nach neuen eBooks und Hörbüchern? Die tolino app ermöglicht Ihnen mit der praktischen Shopanbindung (aufgrund der Restriktionen seitens Apple nur für Android Geräte verfügbar) bei Ihrem bevorzugten tolino Buchhändler rund um die Uhr Zugriff auf druckfrischen oder brandneuen Lesestoff. Übrigens: für viele eBooks gibt es umfangreiche Leseproben, die Sie vorab in der tolino app gratis lesen können!

Natürlich können Sie die tolino app auch parallel mit anderen Geräten (z.B. tolino eReader) nutzen und Ihre Inhalte flexibel in der tolino cloud speichern und bei Bedarf mit einzelnen Lesegeräten synchronisieren – das ist besonders praktisch für Familien. Die tolino app ist dabei Ihr mobiles Bücher- und Hörbücherregal, Notizbuch, Buchladen und Online-Speicher in einem.

Kennen Sie schon unser eBook-Abo tolino select? Wir machen das Finden von tollen Büchern jetzt noch einfacher. Vier eBooks, ein Vorteilspreis – jetzt kostenlos Ausprobieren! Natürlich können Sie unser eBook-Abo auch über die tolino app nutzen.

Weitere Informationen zur tolino app finden Sie hier.

Sobald Sie die tolino app auf Ihrem mobilen Endgerät geöffnet und sich über einen tolino Buchhändler mit Ihrem Kundenkonto angemeldet haben, können Sie die tolino cloud in gewohnter Weise nutzen. D.h. die tolino app synchronisiert automatisch über die tolino cloud Ihre eBook- und Hörbuch-Bibliothek, die Ihnen dann in Sekundenschnelle in der app zur Verfügung steht.

Alle eBooks und Hörbücher, die Sie im Shop Ihres tolino Buchhändlers erwerben, werden automatisch und sicher in der tolino cloud gespeichert und können natürlich bei Bedarf auf Ihrem lokalen Lesegerät (hier die tolino app) gespeichert werden. Natürlich können Sie über unseren tolino webreader oder die tolino app auch direkt eBooks in die tolino cloud hochladen – diese stehen Ihnen dann auch für andere Geräte im tolino Ökosystem zum Download zur Verfügung.

Wenn Sie Inhalte aus der tolino cloud herunterladen möchten, tippen Sie dafür einfach auf das Wolkensymbol in der rechten oberen Ecke eines Covers. Die tolino app startet automatisch den Download.

Bitte beachten Sie:
Alle Titel und Dokumente, die in der tolino cloud gesichert sind, stehen Ihnen auf bis zu 5 unterschiedlichen Geräten zur Verfügung. Wenn Sie beispielsweise ein Buch zunächst auf Ihrem tolino eReader lesen, können Sie dieses mit der kostenlosen app von tolino auch auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer an derselben Stelle weiterlesen. Voraussetzung für eine reibungslose Synchronisation ist allerdings, dass die Lesegeräte mit dem Internet verbunden sind und auf das gleiche Kundenkonto angemeldet sind.

In seltenen Fällen kann es zu Problemen mit der tolino app kommen. Möglicherweise lässt sich das Problem mit einem der unten aufgeführten Schritte beheben.

Tipp: Sollten Sie nicht wissen, wie Sie die einzelnen Schritte auf Ihrem Smartphone oder Tablet durchführen, können Sie dies ganz einfach bei auf den Service-Seiten von Apple (iOS) oder Android (aOS) nachlesen.

App-Cache leeren
Durch das Löschen von temporären Dateien können eventuell bestehende Probleme behoben werden.
App-Daten löschenManche Probleme können behoben werden, indem Sie alle Daten der tolino app auf Ihrem Endgerät löschen.

Achtung! Ihre lokal heruntergeladenen eBooks und Hörbücher werden bei diesem Verfahren gelöscht. Auch Ihre Anmeldung (hinterlegte Kundendaten) wird hierbei gelöscht und muss danach wiederholt werden. Insbesondere wenn Sie im Urlaub sind und nur über begrenztes WLAN oder Datenvolumen verfügen, sollten Sie diese Konsequenzen berücksichtigen und zuvor die anderen Hilfestellungen ausprobieren.

Beenden der tolino app erzwingen
Bei Problemen sollten Sie zunächst die tolino app vollständig beenden. Gerade bei Abstürzen und Performance-Problemen kann es außerdem hilfreich sein, einmal zu überprüfen, ob ggf. andere Apps die Funktion der tolino app stören. Ein typischer Fall wären beispielsweise zu streng konfigurierte Security-Apps, welche die Basisfunktionen der tolino app unterbinden. Sollten Sie die Vermutung haben, dass ein solches Interagieren von verschiedenen Apps zu Problemen führt, empfiehlt es sich, sämtliche Apps zu beenden und im Ausschlussverfahren die Funktionen jeweils separat zu beobachten.

Gerät neustarten
Starten Sie Ihr Gerät neu. Nach dem Neustart öffnen Sie die tolino app und prüfen Sie, ob der Fehler noch immer besteht.

App deinstallieren
Deinstallieren und löschen Sie die tolino app vollständig von Ihrem Smartphone oder Tablet. Im Anschluss können Sie die App erneut aus dem Google Play Store oder Apple App Store herunterladen.

Kundenservice kontaktieren
Falls die oben beschriebenen Schritte nicht zu einer Lösung des Problems führen, empfehlen wir Ihnen sich mit dem Kundenservice Ihres tolino Buchhändlers (den finden Sie beispielsweise in der tolino app im Hilfebereich) in Verbindung zu setzen.  Schildern Sie Ihr Problem bei der Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich und hängen sie ggf. Screenshots der Fehlermeldung an. Umso mehr Detailinformationen dem zuständigen Kundenservice zu Ihrem Sachverhalt vorliegen, umso wahrscheinlicher ist eine zügige und passende Hilfestellung durch den Support.

Sobald ein Update zu einer unserer Applikationen zur Verfügung steht, werden Sie vom Play Store oder App Store benachrichtigt. Die Updates können kostenfrei heruntergeladen werden.

Das eBook/Audiobook wird Ihnen in jedem Fall unter "Bücher"/”Hörbücher ” angezeigt. Sie können dann den einfach Download neu starten, sobald wieder eine stabile Internetverbindung zur Verfügung steht.

Falls Sie noch kein Kundenkonto bei einem tolino Buchhändler besitzen, gehen Sie bitte auf die Webseite Ihres bevorzugten Buchhändlers und erstellen Sie dort online in wenigen Schritten ein kostenloses Kundenkonto. Die dafür gültigen Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) verwenden Sie auch für die Anmeldung bei Ihrem Buchhändler in der tolino app.

Bei Android-Geräten haben Sie außerdem die Möglichkeit sich direkt in der tolino app bei Ihrem gewünschten tolino Buchhändler zu registrieren. Wählen Sie dafür bei der Ersteinrichtung der tolino app zunächst einfach Ihren tolino Buchhändler aus. In nächsten Schritt können Sie sich einmalig als Neukunde registrieren und in den folgenden Schritten ein neues Kundenkonto bei Ihrem Buchhändler erstellen. Anschließend können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) bei Ihrem Buchhändler in der tolino app anmelden. 

Der Adobe-Kopierschutz wird von der tolino app nicht mehr unterstützt. Die tolino Buchhändler vermeiden harte Kopierschutzverfahren, wenn dies von Seiten der Rechteinhaber, also der Verlage, ermöglicht wird. Ihre tolino eBooks mit Kopierschutz können Sie jedoch in der app aus der Cloud herunterladen. Für Titel mit Adobe-Kopierschutz aus anderen Quellen verwenden Sie bitte Adobe Digital Editions oder die Onleihe-App.

Hörbücher, die Sie noch nicht aus Ihrer Bibliothek geladen haben, werden durch ein kleines Wolken-Symbol  gekennzeichnet. Wenn Sie auf das Cover tippen, startet der Download automatisch. Sobald das erste Kapitel geladen wurde, können Sie mit dem Hören beginnen. Die restlichen Kapitel werden im Hintergrund weiter geladen.

Wir empfehlen Ihnen die Hörbücher über eine WLAN Verbindung herunterzuladen, da diese meist eine Datenmenge von über 1GB aufweisen. Abhängig von Ihrem Mobil-Tarif können weitere Kosten entstehen.

Sleep Timer:
Über den Sleeptimer können Sie die tolino app so steuern, dass diese nach einer bestimmten Zeit oder auch am Ende des laufenden Kapitels von selbst anhält. Damit stellen Sie sicher, nicht nur keine Kapitel zu verpassen, sondern schonen auch die Akkuladung Ihres Geräts. Die verschiedenen Auswahlmodi finden Sie im Audiobook-Player über das Symbol mit der schlafenden Uhr.

Abspielgeschwindigkeit:
Sie können die Abspielgeschwindigkeit Ihrem Geschmack anpassen: Rufen Sie dazu Ihr gewünschtes Hörbuch zum Abspielen auf – in der oberen Menüleiste finden Sie ein Icon  “1x”. Nach einem Tipp auf das Icon erhalten Sie eine Übersicht der verschiedenen Einstellungsstufen.

Vor- und Zurückspulen:
Sie können über die Komfortfunktion rechts und links neben dem Play Button jeweils bequem 30 Sekunden vor- oder zurückspulen. In der unteren Hälfte des Audiobookplayer finden Sie die Fortschrittsanzeige des Kapitels. Auch hier können Sie durch Verschieben des Reglers bequem vor- und zurückspulen.

MiniPlayer:
Auch über den MiniPlayer, welcher sich aktiviert wenn die App im Hintergrund das Audiobook abspielt, können Sie die Pause/Play und Vor-und Zurückspulen Optionen nutzen.

Um ein eBook zu öffnen, tippen Sie in der Regalansicht auf einen Titel. Sollte das eBook noch nicht auf Ihr Gerät heruntergeladen sein, wird zunächst der Download angestoßen  (hierfür benötigen Sie eine Internetverbindung). Sobald ein eBook vollständig auf Ihr Gerät geladen wurde, wird es automatisch im Lesemodus für Sie geöffnet. Tippen Sie auf einer beliebigen Seite in die Mitte Ihres Bildschirms, um das Zusatzmenü für die Lesefunktionen ein- oder auszuschalten.  Mit einem Tipp auf das X  in der linken oberen Menüleiste gelangen Sie wieder in Ihre Bibliothek zurück.

1. Umblättern: Um in Ihrem eBook zu blättern, wischen Sie einfach von rechts nach links, um eine Seite vor zu blättern, und von links nach rechts, um eine Seite zurück zu gehen. Sie können alternativ auf den rechten bzw. linken Rand Ihres Bildschirms tippen, um vor- bzw. Zurückblättern. Alternativ können Sie auch in den Texteinstellungen unter Layout den Lesemodus umstellen. Tippen Sie hierzu zuerst auf die beiden “A’s” in der oberen Menüleiste und dann auf “Layout”. Dort finden Sie ein Symbol mit einem Pfeil nach unten. Ein Tipp darauf stellt den Lesemodus so um, dass Sie statt mit Wischgeste mit Tipp auf unten auf der Buchseite angezeigten Pfeilen umblättern können.

2. Schriftgröße: Um das Lesen optimal Ihren Bedürfnissen anzupassen, können Sie die Schriftgröße in sechs Abstufungen vergrößern oder verkleinern. Diese können Sie im Zusatzmenü in der oberen Menüleiste über die beiden „A's“ einstellen. Hier können Sie zusätzlich die Schriftart, Zeilenabstand und Textausrichtung ändern.

3. Layout: Die Layout Einstellungen finden Sie ebenfalls in den Texteinstellungen. Tippen Sie dazu bitte auf die beiden A´s und wechseln auf den Reiter “Layout”. Sie können hier zwischen drei verschiedenen Filtern, „Normal“, „Sepia“ oder „Nacht“, wählen. Des Weiteren können Sie hier die Randeinstellungen und den Lesemodus ändern.

4. Inhaltsverzeichnis: Zum Inhaltsverzeichnis eines eBooks gelangen Sie im Lesemodus über das Icon mit den drei Punkten und Strichen in der oberen Menüleiste. Das Inhaltsverzeichnis listet Ihnen alle Kapitel des eBooks auf und Sie können bequem mit einem Tipp in das gewünschte Kapitel springen.

5. Suchen: Wenn Sie in einem eBook eine bestimmte Stelle suchen, haben Sie die Möglichkeit über das „Lupensymbol“ eine Suche durchzuführen.

6. Lesezeichen, Markierungen und Notizen: Die tolino app merkt sich automatisch, an welcher Stelle des eBooks Sie gerade waren: wenn Sie zurück in die Bibliothek wechseln, wird automatisch eine Synchronisation durchgeführt. Dies sehen Sie an dem Kreissymbol in der rechten Ecke. Bei erneutem Öffnen des eBooks springen Sie direkt an diese Stelle zurück. Wenn Sie eine Markierung im Text hinzufügen möchten, tippen Sie etwas länger auf die Textstelle, an der Sie mit der Markierung beginnen möchten und wischen Sie mit Ihrem Finger bis zum Ende der gewünschten Markierung. Der markierte Text wird dann gelb hinterlegt und ein Auswahlfeld mit "Markierung" und „Notizen“ erscheint. Nach einem Klick auf den Button „Markierung“ können Sie ihre Markierung mit einem Titel und einer Beschreibung versehen, sowie die Markierungsfarbe wählen. Um eine Notiz im Text zu hinterlegen, gehen Sie genauso vor und wählen im Auswahlfeld „Notizen“ aus. Durch Tippen auf das Icon "Notiz Verzeichnis" in der oberen Menüleiste können Sie all Ihre Markierungen, Notizen und Lesezeichen einsehen, bearbeiten und löschen. Mit einem Tipp auf eine Markierung oder eine Notiz gelangen Sie sofort an die gemerkte Stelle im Buch.

7. Übersetzungen: Beim Lesen mit der tolino app können Sie einzelne Sätze oder einen Absatz übersetzen lassen. Markieren Sie den Satze, den Sie übersetzen möchten und wählen Sie im Kontext-Menü "Übersetzen" aus. Die Ausgangssprache wird in der Regel automatisch erkannt, Sie können sie aber jederzeit auch manuell anpassen. Die Zielsprache können Sie ebenfalls manuell anpassen. Übersetzt werden kann maximal die sichtbare Seite Ihres eBooks. Es ist auch möglich, sich den übersetzten Text mit Hilfe der auf dem Gerät installierten text-to-speech-Engine vorlesen zu lassen. Tippen Sie dazu auf das Lautsprecher-Icon rechts oben über dem gerade übersetzten Text. Voraussetzung für die Nutzung der Übersetzungsfunktion ist eine bestehende Internetverbindung (WLAN/mobil). Um Absätze aus einem Buch zu übersetzen, bedarf es der Freigabe vom Verlag bzw. dem oder der Autor*in für den jeweiligen Titel. Bei einzelnen Titeln kann es daher vorkommen, dass ein Übersetzen nicht möglich ist. Wir stehen stetig mit den Verlagen in Kontakt, um das Angebot für Sie zu erweitern.

Gehen Sie in den Bereich "Meine Bücher" und dort zum Beispiel in den Bereich "Titel". Tippen Sie auf das Menü-Symbol und wählen die Option “Von diesem Gerät löschen” aus. Sie können nun die Titel, die Sie vom Gerät löschen, möchten auswählen und tippen auf den Button “Löschen”.

Um eine Familie zu erstellen, müssen Sie auf ihrem Gerät in der iOS-App oder der Android-App eingeloggt sein.
Gehen Sie nun in den Home-Bereich Ihrer Familie oben rechts neben dem Synchronisations-Icon und folgen Sie den Anweisungen auf dem Display. Sie werden nun Schritt für Schritt angeleitet. Weitere Informationen zu “Family Sharing ” erhalten Sie in unserem speziellen FAQ Bereich.

Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung von “Family Sharing” die Installation der Android app Version 5.2.0  notwendig ist. Für diese Version ist die Betriebssystem-Version Android 7 oder neuer erforderlich. Wenn Sie ein Gerät mit einer älteren Betriebssystem-Version verwenden, werden Bücher, die mit Ihnen geteilt wurden, in Ihrer Bibliothek angezeigt. Um eine Familie zu starten oder zu verwalten und um selber Bücher zu teilen, verwenden Sie bitte den tolino Webreader oder eReader.

Sowohl in der ebook Bibliothek als auch in Ihrer Hörbuch Bibliothek können Sie individuelle Sammlungen anlegen, die es Ihnen ermöglichen eine bessere Übersicht über Ihre Inhalte zu erhalten. Ganz so als ob Sie Ihr Bücherregal zu Hause z.B. nach Kategorie, Fachliteratur, etc. sortieren. Tippen Sie hierzu in Ihrer Bibliothek auf den Reiter “Sammlungen” und anschließend auf “Sammlung erstellen”. Nun können Sie einen frei wählbaren Namen für Ihre Sammlung vergeben und tippen auf “erstellen”. Anschließend können Sie bereits erste Titel Ihrer neu erstellen Sammlung hinzufügen. Sie können jederzeit weitere Bücher Ihrer Sammlung hinzufügen in dem Sie unterhalb des Covers auf die drei Punkte tippen und die Option “Zur Sammlung hinzufügen” auswählen.

Und noch mehr: Das tolino Ökosystem erstellt auch einige Sammlungen automatisch für Sie. z.B. Ihre “tolino-select” Sammlung (falls Sie ein Leseabo abgeschlossen haben) oder eine Sammlung Ihrer gelesenen Bücher. Hier werden Sie am Ende des Buches automatisch gefragt ob Sie das Buch in diese Sammlung verschieben möchten.

Einen Überblick über die Bücher, die ein Familienmitglied mit Ihnen geteilt hat, erhalten Sie in der Familiensammlung.

Alle Sammlungen werden selbstverständlich auf Ihren verschiedenen Endgeräten synchronisiert.

Die Geschäftsbedingungen von Apple und Google erlauben es uns leider nicht, eBooks und Hörbücher direkt in der tolino app zum Kauf anzubieten. 

Damit Sie dennoch immer Ihr nächstes Lieblingsbuch oder -hörbuch bei uns entdecken können, bieten wir Ihnen stattdessen eine Auswahl an persönlichen Empfehlungen an. Lassen Sie sich einfach von den kostenlosen Lese- und Hörproben in unserem „Entdecken“-Bereich inspirieren. 

In der Android App kopieren Sie mit einem Klick den Link eines eBooks oder Hörbuches und kommen über den Browser direkt auf die Produktdetailseite Ihres Buchhändlers.

In der iOS App finden Sie über die Funktion “ISBN kopieren” schnell das gewünschte eBook oder Hörbuch im Shop Ihres Buchhändlers. Ihre Käufe werden Ihnen automatisch in der tolino app angezeigt, sofern Sie mit dem gleichen Kundenkonto angemeldet sind.

Beim ersten Start der tolino app werden Sie aufgefordert Ihr Land (Deutschland, Österreich, Schweiz) auszuwählen. Je nachdem welches Land Sie auswählen, wird Ihnen der entsprechende Onlineshop zur Verfügung gestellt.

Wenn Sie die Auswahl über das Land getroffen haben, werden Sie im nächsten Schritt aufgefordert, Ihren Buchhändler mit dem Sie die tolino app nutzen möchten, auszuwählen.

Nun werden Sie gebeten Ihre Logindaten für „Mein Konto“ zu hinterlegen. Bitte tragen Sie hierzu Ihre Buchhändler-Login-Daten (Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort) in die vorgesehenen Felder ein und tippen Sie auf „Anmelden“. Nachdem Sie sich erfolgreich angemeldet haben, gelangen Sie automatisch in den Bereich „Lesen“.

Die tolino app können Sie kostenlos im App Store von Apple oder im Google Play Store auf Ihr mobiles Gerät herunterladen.