Software-Updates für tolino eBook-Reader:
Aktualisieren Sie Ihren tolino eReader manuell

Natürlich arbeiten wir rund um die Uhr an der kontinuierlichen Verbesserung unserer tolino Software. Um sicherzustellen, dass Sie stets das bestmögliche Leseerlebnis mit Ihrem tolino eBook-Reader genießen können, sollten Sie die Software Ihres tolino eReader stets aktuell halten. Bitte nutzen Sie dazu unsere automatischen Software-Updates. Sobald Sie Ihren tolino eReader über WLAN mit dem Internet verbunden haben, werden Ihnen vorhandene Software-Updates für Ihren tolino eReader direkt auf dem tolino page, tolino shine, tolino vision, tolino vision 2, tolino shine 2 HD, tolino vision 3 HD oder tolino vision 4 HD angezeigt. Um Fehler zu vermeiden, sollten Sie die manuelle Installation von Updates über den Computer nur in Ausnahmefällen vornehmen.

 

 Aktuelle Informationen zum Firmware-Update: 

Am 22. Februar 2018 wurde ein Software-Update auf die Version 11.2.0 für die tolino eReader angeboten. Inhalt des Updates ist, neben vielen Fehlerbehebungen, ein Upgrade des Betriebssystems. Im Rahmen dieses Updates kam es auf einem kleinen Teil der tolino vision 4 HD und tolino shine 2 HD zu Problemen: Das WLAN ließ sich nicht mehr korrekt aktivieren. Unmittelbar nach Bekanntwerden des Problems wurde das Update gestoppt und mit der Ursachensuche begonnen. Glücklicherweise war das zu einem sehr frühen Zeitpunkt der Fall. Es sind daher nur wenige Kunden mit dem Fehler konfrontiert: Bis zum Zurückziehen des Updates waren ca. 0,1% aller tolino eReader betroffen. Es handelt sich damit nicht um ein Problem, das flächendeckend auftritt, gleichwohl bedauern die tolino Partner sehr, dass einzelne Kunden Probleme hatten.

Im FAQ-Bereich Ihres jeweiligen Gerätemodells finden betroffene Kunden Hilfestellungen zur Behebung des Fehlers bzw. zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Bitte achten Sie darauf, dass vor dem Zurücksetzen der Akku Ihres eBook-Reader mind. zu 40% geladen ist.

Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich gern an den Kundenservice Ihres tolino Buchhändlers. Wir werden Ihnen zügig weiterhelfen!

Für Pressevertreter haben wir eine ausführliche Pressemitteilung bereitgestellt.

 

 

Sie möchten ein Software-Update auf einem tolino eBook Reader ohne WLAN-Verbindung installieren?


Sie haben eine Frage zu Ihrem tolino eReader und möchten diese lieber persönlich klären?

Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice Ihres spezifischen tolino Buchhändlers. Über die unten abgebildeten Logos der tolino Buchhändler gelangen Sie direkt zum zuständigen Kundenservice Ihres tolino Buchhändlers. Im Hilfebereich Ihres tolino Buchhändlers finden Sie eine E-Mail-Adresse, ein Kontaktformular oder wenn es besonders schnell gehen muss, eine Hotline zur telefonischen Kontaktaufnahme.