Archive: FAQ

Wie viele eBooks kann ich auf meinem tolino eReader speichern?

Sie können je nach Modell und Speicherplatz zwischen 2.000 und 6.000 eBooks lokal auf Ihrem tolino eReader speichern.

Sollte die Speicherkapazität ausgeschöpft sein, können Sie eBooks lokal von Ihrem tolino eReader löschen, ohne dass Sie Ihre gekauften Titel verlieren: diese bleiben in der tolino cloud erhalten und können jederzeit erneut heruntergeladen werden. Titel, die Sie selbst auf dem Speicher Ihres tolino eReaders abgelegt haben, können Sie zur Datensicherung ebenfalls in die tolino cloud hochladen oder über die USB-Verbindung auf Ihren Computer kopieren.

Bei einigen Modellen können Sie zusätzlich eine SD-Speicherkarte einsetzen um die Speicherkapazität zu erweitern. Dies gilt für folgende Modelle:

tolino shine 1
tolino vision 1

Wie kann ich mich auf dem tolino eReader einloggen?

Damit Sie auf Ihrem tolino eReader eBooks bestellen und auf bereits gekaufte eBooks bzw. auf Ihre tolino Bibliothek zugreifen können, ist eine Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten erforderlich. Klicken Sie dafür entweder auf dem Startbildschirm Ihres tolino eReaders auf “Jetzt anmelden” oder wählen Sie über das Hauptmenü “Meine Konten” und anschließend “Jetzt anmelden”. Sollten Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie hier ebenfalls ein neues Konto anlegen. In dem “Meine Konten”-Bereich erhalten Sie darüber hinaus einen Überblick über alle Konten, mit denen Sie auf dem tolino eReader angemeldet sind, z.B. Ihr Adobe DRM-Konto zum Lesen von kopiergeschützten eBooks.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihren tolino eReader bei einem tolino Buchhändler kaufen, ist dieser auf den Shop des Buchhändlers voreingestellt. Wenn Sie später den Buchhändler-Shop wechseln wollen, können Sie durch die tolino Bibliothek-Verknüpfung die tolino Bibliotheken beider Shops bequem zusammenlegen.

Wie verbinde ich den tolino eReader mit dem Internet?

Sie haben die Möglichkeit, Ihren tolino eReader über ein drahtloses Netzwerk (WLAN) oder einen der zahlreichen HotSpots der Deutschen Telekom AG kostenlos mit dem Internet zu verbinden.

Über WLAN verbinden:

Wählen Sie das Hauptmenü „Einstellungen“ und anschließend „WLAN und Flugmodus“, um Ihren tolino eReader an einem drahtlosen Netzwerk anzumelden. Falls die WLAN-Funktion ausgeschaltet ist, aktivieren Sie diese bitte durch Tippen auf „WLAN“. Bei eingeschaltetem WLAN erkennt Ihr tolino eReader alle drahtlosen Netzwerke, die in der Umgebung zur Verfügung stehen. Tippen Sie nun auf Ihr bevorzugtes Netzwerk, um es auszuwählen. Falls es durch ein Passwort verschlüsselt ist, erscheint ein Dialogfenster. Geben Sie hier ein gültiges Passwort ein. Nachdem Sie die Eingabe durch Tippen auf „Verbinden“ bestätigt haben, verbindet sich Ihr tolino eReader über das WLAN mit dem Internet.

Über HotSpot verbinden:

Sofern Ihnen kein eigenes WLAN-Netzwerk zur Verfügung steht, können Sie sich mit dem tolino eReader in Deutschland an einem der zahlreichen HotSpots der Deutschen Telekom AG kostenlos einwählen. Es handelt sich hierbei um Internetzugänge, die an vielen öffentlichen Orten zur Verfügung stehen (z.B. an Flughäfen, in einigen ICE-Zügen der Bahn und an gekennzeichneten Telefonzellen). Eine Übersicht über die verfügbaren Telekom HotSpots erhalten Sie hier. Ihr Gerät verbindet sich automatisch, sobald es in der Nähe eines HotSpots ist und das WLAN eingeschaltet ist.

Bitte beachten Sie:

Für die kostenlose Nutzung der HotSpots der Deutschen Telekom müssen Sie bei einem tolino Buchhändler angemeldet und eingeloggt sein. Falls Sie nicht bei einem tolino Buchhändler angemeldet und eingeloggt sind und einfach nur mit Ihrem tolino eReader im Internet surfen möchten, können Kosten für die WLAN-Nutzung entstehen, sobald Sie z.B. Namen, Adresse, Kredit- oder Bankdaten eingeben.

Seit dem tolino Software-Update 12.2.0 habe ich Probleme bei der Nutzung der Onleihe. Was kann ich tun?

Beim ersten Öffnen eines ausgeliehenen eBooks über den tolino eReader werden Sie aufgefordert, Ihre Onleihe-Zugangsdaten erneut einzugeben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Zugangsdaten je nach Bibliothek mit oder ohne Nullen vor Ihrer eigentlichen Mitglieds- bzw. Ausweisnummer eingeben (z.B. 1234 statt 001234), analog zu Ihrer Anmeldung im Web.

Mit der erneuten Eingabe Ihrer Zugangsdaten überprüft das neue DRM-System (Digital Rights Management = digitale Rechteverwaltung), welches Teil der neuen tolino eReader Software Version 12.2.0 ist, Ihren tolino eReader und Ihr Onleihe-Konto. Ist die Überprüfung erfolgreich, ist eine erneute Eingabe bei künftigen Leihvorgängen nicht mehr notwendig. In Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass die Identifikation nicht direkt funktioniert oder abbricht. In diesem Fall erscheint die Meldung „DRM decryption error. Please retry downloading and opening media“. Bitte brechen Sie diesen Vorgang über den Button „Abbrechen“ ab. Sie werden anschließend zu Ihrem Startpunkt (Browser oder tolino Bibliothek) zurückgeleitet, so dass Sie den Vorgang erneut starten können.

Sollten Sie trotzdem weiterhin Probleme mit Ihren Login-Daten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Bibliothek. Wir bitten die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Onleihe und die tolino Allianz arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Wechsel von Kobo auf tolino: übertragen Sie Ihre eBooks per Kabelverbindung auf den tolino eReader

Herzlich Willkommen bei tolino! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem eBook-Reader Teil der tolino Welt geworden sind und gleichzeitig die deutschen Buchhändler unterstützen.

Um Ihre eBooks von Ihrem bisherigen eBook-Reader Anbieter (das gilt für alle eReading Anbieter – neben Kobo natürlich auch Sony eReader, Pocketbook, Kindle usw.) auf einen tolino eBook-Reader „umzuziehen“ sind nur wenige Schritte nötig. In diesem FAQ beschreiben wir konkret den Wechsel von Kobo zu tolino. Natürlich sind die Basis-Schritte bei allen eReader-Systemen ähnlich und unterscheiden sich lediglich in den Bezeichnungen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich vorab bei Ihrem bevorzugten tolino Buchhändler anmelden müssen, um für den eBook-Import Zugriff auf ein Kundenkonto und die tolino cloud zu erhalten.

1. eBooks aus dem Kobo Kundenkonto herunterladen

Bitte loggen Sie sichzunächst in Ihrem Kobo Kundenkonto online an. Klicken Sie dazu auf https://www.kobo.com unter „Mein Konto“ und melden sich mit Ihren Zugangsdaten wie gewohnt an. Im Bereich „Meine Bücher “ finden Sie eine Übersicht Ihrer gekauften Bücher. Klicken Sie nun unterhalb des jeweiligen Buch-Covers auf das Options-Menü (drei Punkte) und wählen Sie dort die Option „Download“ aus und klicken anschließend auf „Datei herunterladen“.

Sie können die Datei nun mit Adobe Digital Editions öffnen oder diese im gewünschten Verzeichnis auf dem Computer abspeichern. Handelt es sich um ein kopiergeschütztes eBook, öffnen Sie zunächst die .acsm-Datei (Container-Datei), um das eigentliche eBook herunterzuladen. Ein kopierschutzfreies eBook wird direkt als EPUB oder PDF in Adobe Digital Editions geöffnet. Mit einem Klick auf „Bibliothek“ in Adobe Digital Editions können Sie es direkt in den Ordner „My Digital Editions“ auf Ihren Computer kopieren. Handelt es sich bei Ihren eBooks nicht um eine kopiergeschützte Datei, können Sie diese ohne weitere Zwischenschritte direkt auf Ihren eReader übertragen.

2. eBooks von Kobo via Kabelverbindung auf den tolino eReader übertragen

Sobald Sie Ihre eBooks auf dem PC zwischengespeichert haben, schließen Sie Ihren ausgeschalteten tolino eBook-Reader bitte mit Hilfe eines Micro-USB-Kabels an den Computer an. Der tolino wird automatisch von Ihrem Computer erkannt und als tolino Laufwerk angezeigt. Öffnen Sie nun den Speicherort Ihrer eBook-Datein auf Ihrem Computer und verschieben Sie die gewünschten eBook-Dateien per Drag & Drop auf den tolino. Bitte legen Sie die „eBooks“ im gleichnamigen Ordner auf dem tolino eBook-Reader ab und werfen Sie den eReader am Computer aus. Trennen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Gerät und Computer.

3. tolino eReader einschalten und auf lokal gespeicherte eBooks zugreifen

Starten Sie Ihren tolino eReader, verbinden Sie den tolino mit einem WLAN und melden Sie sich auf dem eReader mit Ihrem tolino Buchhändler-Kundenkonto an. Sobald Sie sich angemeldet haben, startet der eBook-Reader mit der automatischen Synchronisierung Ihres Kundenkontos und zeigt Ihnen Ihre gesamte eBook-Bibliothek unter „Meine Bücher“ an. Die Titel, die Sie lokal auf Ihrem eReader für das Offline-Lesen speichern wollen, können Sie nun herunterladen. Tippen Sie dazu einfach auf das eBook-Cover – der eBook-Download auf den eReader startet automatisch. Natürlich können Sie auch mehrere eBooks zum Download markieren, das entsprechende Menü können Sie oben rechts über die drei Punkte aufklappen.

Schalten Sie Ihren eReader ein. Nach dem Einschalten lädt der eReader automatisch die neu hinzugefügten eBooks in Ihre Bibliothek. Unabhängig davon, ob Sie bei Ihrem tolino Buchhändler angemeldet sind oder nicht – die per Kabelverbindung auf dem tolino eReader gespeicherten Titel bleiben stets lokal verfügbar.

Sie wollen Ihre eBooks von Kobo auf den tolino eReader umziehen (oder einem anderen Anbieter z.B. Sony)?

Das Vorgen beim Umzug Ihrer eBooks auf den tolino per tolino cloud beschreiben wir Ihnen, in unserem FAQ: Umzug Ihrer eBooks von Kobo zu tolino ohne Kabel mit Hilfe des tolino webreader

Wechsel von Kobo auf tolino: eBooks ohne Kabel mit Hilfe des tolino webreader in die tolino cloud übertragen

Zunächst einmal: herzlich Willkommen bei tolino! Wir freuen uns, dass Sie zu tolino wechseln, mit Ihrem eBook-Reader Teil der tolino Welt geworden sind und gleichzeitig die deutschen Buchhändler unterstützen.

Um Ihre eBooks von Ihrem bisherigen eBook-Reader Anbieter (das gilt für alle eReading Anbieter – neben Kobo natürlich auch Sony eReader, Pocketbook, Kindle usw.) zu tolino „umzuziehen“ sind nur einige wenige Schritte nötig. In diesem FAQ beschreiben wir konkret den Wechsel von Kobo zu tolino. Natürlich sind die Basis-Schritte bei allen eReader-Systemen ähnlich und unterscheiden sich lediglich in den Bezeichnungen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich vorab bei Ihrem bevorzugten tolino Buchhändler anmelden müssen, um für den eBook-Import Zugriff auf ein Kundenkonto und die tolino cloud zu erhalten.

1. eBooks aus dem Kobo Kundenkonto (oder bei anderen Anbietern z.B. Sony) herunterladen

Bitte loggen Sie sich zunächst in Ihrem Kobo Kundenkonto online an. Klicken Sie dazu auf https://www.kobo.com unter „Mein Konto“ und melden sich mit Ihren Zugangsdaten wie gewohnt an. Im Bereich „Meine Bücher “ finden Sie eine Übersicht Ihrer gekauften Bücher. Klicken Sie nun unterhalb des jeweiligen Buch-Covers auf das Options-Menü (drei Punkte) und wählen Sie dort die Option „Download“ aus. Klicken Sie anschließend auf „Datei herunterladen“.

Sie können die Datei nun mit Adobe Digital Editions öffnen oder diese im gewünschten Verzeichnis auf dem Computer abspeichern. Handelt es sich um ein kopiergeschütztes eBook, öffnen Sie zunächst die .acsm-Datei (Container-Datei), um das eigentliche eBook herunterzuladen. Ein kopierschutzfreies eBook wird direkt als EPUB oder PDF in Adobe Digital Editions geöffnet. Mit einem Klick auf „Bibliothek“ in Adobe Digital Editions können Sie es direkt in den Ordner „My Digital Editions“ auf Ihren Computer kopieren. Handelt es sich bei Ihren eBooks nicht um eine kopiergeschützte Datei, können Sie diese ohne weitere Zwischenschritte direkt auf Ihren eReader übertragen.

2. eBooks über den tolino webreader in die tolino cloud hochladen und zentral archivieren

Sobald Sie Ihre eBooks auf dem PC zwischengespeichert haben, können Sie diese direkt in die tolino cloud hochladen und von dort aus mit dem gewünschten Endgerät synchronisieren. Sie speichern alle eBooks einmal zentral und können dann z.B. Ihren neuen tolino eBook-Reader oder die tolino app bequem mit diesem Kundenkonto bei Ihrem tolino Buchhändler synchronisieren. Um die eBooks in die tolino cloud hochzuladen, rufen Sie bitte den tolino webreader auf: https://webreader.mytolino.com/

Nachdem Sie den tolino webreader aufgerufen haben, loggen Sie sich bitte mit Ihrem tolino Buchhändler Kundenkonto beim Webreader an. Wechseln Sie in den Bereich „Meine Bücher“. Sie haben nun Zugriff auf Ihre eBook-Bibliothek und können Ihre vorhandenen eBooks in die tolino cloud hochladen. Für den Import der eBooks in die Cloud klicken Sie bitte rechts im Menü auf das Cloud-Symbol und wählen Sie den Ordner auf Ihrem Computer aus, in dem Sie die eBooks gespeichert haben. Markieren Sie alle eBooks, die in die tolino cloud hochgeladen werden sollen und bestätigen Sie den Import. Die eBook-Datei wird nun in die tolino cloud geladen und schließlich in der eBook-Bibliothek als neuer Titel angezeigt.

3. eReader mit der tolino cloud synchronisieren und eBooks lokal laden

Starten Sie Ihren eReader. Verbinden Sie das Gerät mit einem WLAN und melden Sie sich auf dem eReader mit Ihrem Buchhändler-Kundenkonto aus der tolino Allianz an. Sobald Sie sich angemeldet haben, startet Ihr eBook-Reader mit der automatischen Synchronisierung Ihres Kundenkontos und zeigt Ihnen Ihre gesamte eBook-Bibliothek unter „Meine Bücher“ an. Die Titel, die Sie lokal auf Ihrem eReader für das Offline-Lesen speichern wollen, können Sie nun herunterladen. Tippen Sie dazu einfach auf das eBook-Cover – der eBook-Download auf den eReader startet automatisch. Natürlich können Sie auch mehrere eBooks zum Download markieren, das entsprechende Menü können Sie oben rechts über die drei Punkte aufklappen.

Sie wollen Ihre eBooks von Kobo (oder einem anderen Anbieter z.B. Sony) per Kabelverbindung auf den tolino eReader umziehen?

Das Vorgen beschreiben wir Ihnen, in unserem FAQ: Umzug Ihrer eBooks von Kobo zu tolino per Kabel

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Die Startseite ist das Herzstück Ihres tolino shine 3. Von hier wählen Sie alle wichtigen Funktionen und Bereiche aus. Und egal welche Einstellung oder Seite Sie geöffnet haben, durch eine Wischgeste vom unteren Bildschirmrand nach oben auf Ihrem tolino gelangen Sie immer wieder hierher zurück.

In Ihrer Bibliothek liegen alle Inhalte, die Sie gekauft oder Ihrem tolino lokal, also über den Computer hinzugefügt haben. Standardmäßig ist Ihre Bibliothek nach Aktualität (zuletzt gelesen bzw. hinzugefügt) sortiert. Ihr tolino ist in der Lage, Ihnen digitale Bücher, Magazine, Zeitungen als auch eigene Dokumente anzuzeigen, die dem Dateistandard ePUB, PDF (mit und ohne Adobe Kopierschutz), TXT entsprechen. Andere Formate werden nicht unterstützt.

Die Bildschirmbeleuchtung Ihres tolino shine 3 können Sie ganz einfach und schnell durch eine Wischgeste vom oberen Bildschirmrand nach unten anpassen.

 

Mein tolino verbindet sich nicht mit dem WLAN. Was kann ich tun?

Probleme bei der Verbindungsherstellung Ihres tolino eBook-Reader mit dem WLAN können verschiedene Ursachen haben. Hier finden Sie erste Hilfe und Hilfestellungen, um typische Fehlerursachen auszuschließen und tolino WLAN-Probleme ggf. selbstständig zu beheben.

Überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Ist der Flugmodus versehentlich auf dem tolino eingeschaltet?

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht aus Versehen den Flugmodus auf Ihrem eBook-Reader aktiviert haben. Im Flugmodus wird die WLAN-Verbindung und Konnektivität Ihres tolino eBook-Reader automatisch ausgeschaltet. Ist der Flugmodus aktiviert, wird Ihnen in der Statusleiste am oberen rechten Bildschirmrand Ihres tolino eBook-Reader ein „Flugzeug“-Symbol angezeigt.

2. Versuchen Sie den tolino ggf. mit dem falschen WLAN zu verbinden?

Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Drahtlosnetzwerkverbindung ausgewählt haben und das korrekte Passwort verwenden.

Gerade in großen Mehrfamilienhäusern existieren oft viele ähnlich benannte WLAN-Netzwerke. In diesem Fall kann es passieren, dass Sie sich beispielsweise eigentlich mit der „FRITZ!Box 7270“ verbinden möchten, stattdessen aber versehentlich ein ähnliches WLAN mit dem Namen „FRITZ!Box 7207“ zur Verbindung ausgewählt haben. In diesem Fall wird eine Verbindung mit Ihrem WLAN-Passwort natürlich nicht zustande kommen. Sollte sich Ihr tolino also nicht mit dem WLAN verbinden, schließen Sie bitte diese Fehlerquelle durch Überprüfung des korrekten WLAN-Namen (SSID) und der zugehörigen Passwort-Kombination aus.

Bitte achten Sie auch darauf, dass Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres WLAN-Netzwerkes das WLAN für alle Computer bzw. Geräte freigeben.

Idealerweise testen Sie Ihre Daten parallel an einem anderen Gerät z.B. einem Smartphone. Sofern eine Verbindung hier ohne Probleme zustande kommt, gibt es eine andere Fehlerursache.

3. Enthält der Name Ihres WLAN oder das Passwort eventuell Umlaute oder diakritische Zeichen?

Umlaute in WLAN-Namen (SSID) oder WLAN-Passwörtern können Probleme bei der Verbindungsherstellung verursachen. Je nach Art der Umlautkodierung Ihres spezifischen Routers (im Zusammenspiel mit dem jeweiligen Browser, den man für die Router-Konfiguration nutzt) kann es passieren, dass Ihr tolino eBook-Reader nicht auf das WLAN zugreifen kann. Eine WLAN-Verbindung mit dem tolino kann aufgrund der fehlerhaften Umlautdarstellung dann nicht hergestellt werden.

Der einfachste Weg, diese Fehlerursache vollständig auszuschließen, ist weder „ß“, Umlaute und andere diakritischen Zeichen in WLAN-Bezeichnungen (SSID und Passwort) zu benutzen. Einige Router erlauben konsequenterweise gar nicht erst die Eingabe dieser Zeichen. Diakritische Zeichen sind z.B. Buchstaben, die mit Häkchen, Bögen oder Punkten versehen sind (z.B. â, é, ő). In diesem Falle ändern Sie bitte vorsorglich das Passwort und versuchen danach erneut, eine Verbindung mit Ihrem tolino eBook-Reader herzustellen.

4. Zu schwache WLAN-Signalstärke und instabiles WLAN?

Insbesondere bei dicken Wänden in großen Wohnhäusern und wenn kein WLAN-Repeater zum Einsatz kommt, kann es sein, dass die Signalstärke für eine WLAN-Verbindung an Ihrem Standort zu schwach bzw. instabil ist. In der Folge kann sich der tolino eReader eventuell gar nicht erst mit diesem WLAN verbinden oder die Verbindung bricht immer wieder ab.

Stellen Sie deshalb sicher, dass die Signalqualität und Signalverfügbarkeit an Ihrem Standort ausreichend ist. Ggf. ändern Sie Ihren Standort und verringern Sie den Abstand zum Router.

Auch bei WLAN-Verbindungen über mobile HotSpots und bei begrenzten Downloadvolumina können Signalstärke und z.B. Übertragungsraten eine Fehlerquelle darstellen. In diesem Fall empfiehlt es sich das WLAN zu wechseln.

5. Falsches Datum auf dem tolino eReader eingestellt?

Sie können in den Einstellungen Ihres tolino eReader u.a. das Datum manuell auswählen. Sollten Sie dieses aus irgendeinem Grunde versehentlich falsch und nicht automatisch eingestellt haben, kann das zu Problemen bei der Verbindung mit einem WLAN-Router führen. Bitte stellen Sie in diesem Fall das richtige Datum auf Ihrem tolino eReader ein und versuchen Sie erneut den tolino mit dem WLAN zu verbinden.

6. Verwenden Sie ein inkompatibles Frequenzband? Verbindungen mit einem 5 GHz WLAN-Netzwerk herstellen.

Aufgrund der verbauten Hardware-Module unterstützen tolino eReader ausschließlich WLAN-Netzwerke mit einem reichweitenstarken 2,4 GHz Frequenzband. Eine WLAN-Verbindung Ihres tolino mit einem 5 GHz WLAN kann nicht hergestellt werden.

Bitte überprüfen Sie das Frequenzband Ihres WLAN-Routers und die dazugehörigen Einstellungen, um diese Fehlerursache zu beheben. Im Zweifel empfehlen wir einen Blick in die Gebrauchsanleitung des Routers.

Sofern Sie standardmäßig für Ihre anderen Geräte eine 5 GHz WLAN-Verbindung nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Router für die tolino eReader auch auf der 2,4 GHz-Frequenz funkt – also beide Frequenzen anbietet.

7. Verwenden Sie eine veraltete WLAN-Verschlüsselungsmethode z.B. WPA1/2 mit TKIP oder WEP?

Um die Sicherheit Ihres WLAN-Netzwerkes zu gewährleisten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen, gibt es verschiedene Arten der Verschlüsselung die Sie an Ihrem Router konfiguriert haben. Die Verschlüsselungsprotokolle haben sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt, sodass einige Verschlüsselungen mittlerweile als unsicher und veraltet eingestuft werden.

Unsere tolino eBook-Reader unterstützen ausschließlich aktuelle und sichere Verschlüsselungsmethoden. Daher ist eine Verbindung mit einem WLAN, welches die veraltete Verschlüsselungsmethode TKIP verwendet, nach dem Update auf die Software-Version 11.2.2 nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie die die Verschlüsselungsprotokolle Ihres WLAN sofern Ihr tolino keine Verbindung mit dem WLAN herstellen kann. Ihre WLAN-Verschlüsselung sollte auf WPA1/2 CCMP(AES) eingestellt sein.

Bitte achten Sie auch darauf, dass Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres WLAN-Netzwerkes das WLAN für alle Computer bzw. Geräte freigeben.

In unserer Datenschutzerklärung verwenden wir Begriffe, die in den Rechtsbestimmungen der DSGVO verwendet werden und dort definiert sind. Damit Sie wissen, was darunter zu verstehen ist, möchten wir Ihnen hier die wichtigsten Begriffe erläutern.

1 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. IP-Adresse oder Cookies) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

2 Verarbeitung

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Darunter fällt im Grunde jeglicher Umgang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, die Speicherung, die Veränderung, die Verwendung, die Übermittlung, Verbreitung, das Löschen oder die Vernichtung etc.

3 Verantwortlicher

Als Verantwortlicher gilt die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Der Verantwortliche hat die Zulässigkeit der Datenverarbeitung durch den Einsatz von regelmäßig zu überprüfenden technischen und organisatorischen Maßnahmen sicherzustellen.

4 Pseudonymisierung

Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

5 Auftragsverarbeiter

Ein Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

6 Empfänger

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

7 Dritter

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

8 Einwilligung

Die Einwilligung ist Ausdruck der datenschutzrechtlichen Selbstbestimmung. Sie ist die freiwillige für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

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