Ich komme nicht in den Shop meines Buchhändlers? Normalerweise sollten Sie direkt in den Shop gelangen, ganz gleich, ob Sie angemeldet sind oder nicht. Natürlich kann es immer wieder mal passieren, dass der Server Ihres Buchhändlers gerade gewartet wird und deshalb für kurze Zeit nicht zur Verfügung steht. Probieren Sie es später noch einmal. Falls der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice Ihres spezifischen tolino Buchhändlers.
Ich kann mich nicht im WLAN-Netzwerk anmelden. Was mache ich falsch? Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie das richtige WLAN-Netzwerk ausgewählt und das Passwort eingegeben haben. Beim Eingeben des Passwortes können Sie ein Häkchen bei „Passwort anzeigen“ setzen. Dann sehen Sie sofort, ob Sie das Passwort auch richtig eingeben. Wenn das Passwort diakritische Zeichen enthält (ä, ö, ü, à, ç usw.) kann es passieren, dass das Passwort nicht erkannt wird. In diesem Fall müssen Sie das Passwort des WLAN-Netzwerkes ändern. Manchmal kann es aber auch zu Verbindungsproblemen kommen, obwohl Netzwerk und Passwort richtig eingestellt wurden. Wiederholen Sie Ihre Eingabe. Wechseln Sie auch Ihren Standort. Trockenbauwände mit Metallständerwerk und Stahlbetonwände können den Empfang abschwä- chen. Gehen Sie deshalb in die Nähe Ihres WLAN-Routers. Ein weiterer möglicher Störungsgrund: Ihnen funkt jemand dazwischen. In diesem Fall ist es ratsam, eine Person zu Rate zu ziehen, die Ihren WLAN-Router konfigurieren kann.
Ich habe eBooks über ein USB-Kabel auf meinen tolino eReader kopiert, aber sie erscheinen nicht in der Bibliothek? Überprüfen Sie bitte, ob Sie das eBook in das richtige Verzeichnis kopiert haben. Wenn Sie Ihren tolino eReader per USB-Kabel mit Ihrem Computer verbinden, sollte ein Festplatten-Symbol erscheinen. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Verzeichnis mit Ordnern. Ziehen Sie Ihr eBook jetzt in das Verzeichnis „Books“. Anschließend werfen Sie die Festplatte wieder am Computer aus. Das eBook erscheint immer noch nicht in der Bibliothek? Vermutlich ist das eBook beschädigt und kann deshalb nicht erkannt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren tolino Buchhändler bei dem Sie das eBook gekauft haben. Der Kundenservice Ihres tolino Buchhändlers kann überprüfen, ob ein Defekt am eBook selbst vorliegt. Übrigens kennen Sie schon unsere tolino Erklärvideos? Hier finden Sie vielerlei Hilfestellungen und Tipps beim Umgang mit Ihrem tolino Reader als praktisches Hilfevideo: https://youtube.com/watch?v=mR0L_a7Y3T0
Meine eBooks werden plötzlich im Querformat angezeigt, wie kann ich das auf dem tolino wieder umstellen? Sie haben vermutlich bei den Lese-Einstellungen aus Versehen auf das Symbol zum Drehen der Ansicht ⟳ gedrückt. Wenn Sie ein weiteres Mal auf dieses Symbol tippen, öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die Leseansicht einstellen können. Tippen Sie anschließend auf „Übernehmen“ und schon können Sie Ihr eBook wieder im Hochformat genießen.
Wie kann ich eBooks und Texte auf anderen Geräten (weiter-)lesen? Ihre gesamte Bibliothek steht Ihnen nicht nur auf Ihrem eReader, sondern auch auf Ihrem Android oder iOS Smartphone, Tablet, PC oder Mac zur Verfügung. Damit Sie Ihre Bibliothek auch auf Ihrem Smartphone lesen können, brauchen Sie nur die entsprechende tolino app zu installieren. Beachten Sie bitte: Mit Ihrem Benutzerkonto können Sie sich auf bis zu fünf Geräten anmelden. Diese Anzahl kann auch mit der Bibliothek-Verknüpfung nicht überschritten werden. Das kann z. B. Ihr tolino eReader sein, Ihr Smartphone, Ihr PC oder Ihr Laptop. Wenn Sie zum Beispiel anfangen, ein Buch auf Ihrem tolino eReader zu lesen, und dann unterbrechen, können Sie mit der kostenlosen App von tolino auch auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer an derselben Stelle weiterlesen. Dazu muss die jeweilige App mit dem gleichen Kundenkonto angemeldet sein. Sollte diese Anzahl überschritten werden, erhalten Sie während der Anmeldung oder Bibliothek-Verknüpfung einen entsprechenden Hinweis. Zudem bekommen Sie dann die Möglichkeit, Geräte abzumelden, die Sie nicht mehr benötigen. Die Geräte-Verwaltung können Sie bequem über das Einstellungsmenü auf dem tolino eBook-Reader, dem tolino webreader oder der tolino app aufrufen. Übrigens kennen Sie schon unsere tolino Erklärvideos? Hier finden Sie vielerlei Hilfestellungen und Tipps beim Umgang mit Ihrem tolino Reader als praktisches Hilfevideo: https://youtube.com/watch?v=mR0L_a7Y3T0
Wie kann ich eBooks auf dem tolino als „gelesen“ markieren? Wenn Sie Ihr Buch bis zum Ende gelesen haben, öffnet sich ein Fenster, das Ihnen erlaubt, das Buch als „gelesen“ abzulegen. Gelesene Bücher werden in der Titelansicht Ihrer Bibliothek nicht mehr angezeigt und automatisch der Sammlung „Gelesene Bücher“ hinzugefügt. Wenn Sie gelesene Bücher in Ihrer Bibliothek wieder sichtbar machen möchten, tippen Sie auf das Ansichtssymbol (Augen-Symbol) und anschließend auf „Gelesene Bücher anzeigen“. Gelesene Bücher werden in Ihrer Bibliothek dann mit einem Häkchen unter dem Cover angezeigt.
Was kann ich gegen den Ghosting-Effekt auf dem tolino eBook-Reader tun? Beim Lesen auf einem eReader kann es dazu kommen, dass das Bild der vorherigen Seite durchscheint. Man spricht hier vom sogenannten „Ghosting-Effekt“. Um dies zu vermeiden, können Sie im „Menü“ unter „Einstellungen“ und dann im Bereich „Lese-Einstellungen“ Ihren Bildschirm bei Bedarf auffrischen lassen.
Wie kann ich eine andere Schriftart auf dem tolino installieren? Das Installieren einer eigenen Schrift ist ganz einfach. Schließen Sie hierzu Ihren eReader mit einem USB-Kabel an Ihren PC an. Sobald das Festplattensymbol Ihres eReaders erscheint, öffnen Sie den Ordner „Fonts“ und kopieren hier die gewünschten Schriftarten hinein. Bitte beachten Sie: Schriften können hier im Format TTF und OTF hinterlegt werden. Sobald Sie das tolino eReader Festplatten-Symbol auswerfen und die Schrifteneinstellung öffnen, erscheinen die neuen Schriften zur Auswahl.
tolino eBook-Reader Zahlensperre: Ich habe meine Zahlenkombination bzw. PIN vergessen, was kann ich tun? Sie können Ihren tolino eBook-Reader bequem mit einer Zahlensperre vor unbefugtem Zugriff schützen. Über den Menüpunkt „Einstellungen“ und anschließend „Zahlensperre“, kann die Zahlensperre auf dem tolino aktiviert werden. Ein 4-stelliger Zahlencode gilt hierbei als „PIN“ zur Deaktivierung der Sperre. Ein falscher Zahlencode kann beliebig oft eingegeben werden, ohne dass Ihr tolino eReader gesperrt wird. Sollten Sie sich nicht mehr an den korrekten Zahlencode erinnern können bzw. die PIN vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor: Um schnell Abhilfe zu schaffen, wenden Sie sich bitte an Ihren jeweiligen tolino Buchhändler. Einerseits um den rechtmäßigen Besitz des tolino eBook-Reader zu verifizieren (sofern dieser auch Verkäufer Ihres tolino eReader ist) und andererseits um die Entsperrung zu veranlasen. Sollten Sie den tolino eBook-Reader nicht bei einem tolino Buchhändler gekauft haben, lassen Sie sich bitte von Ihrem Händler einen Kaufbeleg ausstellen und wenden Sie sich mit diesem Beleg an den auf Ihrem tolino eBook-Reader vorinstallierten Buchhändler. Aus datenschutzrechtlichen Gründen hat nur Ihr jeweiliger Vertragspartner Zugriff auf Ihre Kunden- bzw. Kaufdaten. Die Kontaktdaten des Kundenservices Ihres tolino Buchhändlers finden Sie auf der Service-Übersichtsseite oder im jeweiligen Online-Shop Ihres Buchhändlers.
Informationen zu Water Protection by HZO (geräteabhängig) und EU Richtlinien (z.B. CE-Zeichen für tolino) Water Protection by HZO (geräteabhängig) Einige tolino eBook-Reader (tolino vision Modelle, ab tolino vision 2; tolino epos) sind duch ein sogenanntes Nano-Coating vor Süßwasser geschützt und das bei einer Tiefe von bis zu 30 Minuten. Sollte Ihr tolino eBook-Reader versehentlich mit anderen Flüssigkeiten in Berührung gekommen sein, spülen Sie ihn bitte einfach mit Leitungswasser ab und lassen Sie den eBook-Reader für 48 Stunden trocknen. CE-Zeichen für tolino eBook-Reader Die tolino eBook-Reader erfüllen die Anforderungen der EU Richtlinie: 1999/5/EG (Richtlinie über Funkanlagen und Telekommunikationseinrichtungen und die gegenseitige Anerkennung ihrer Konformität). 2011/65/EU (Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro- ud Elektronikgeräten). Die Konformität mit den o.a. Richtlinien wird durch das CE-Zeichen auf dem Gerät bestätigt. Die CE-Konformitätserklärung kann auf den Service-Seiten der eReader Modelle oder bei der Longshine Technologie GmbH (Hersteller) eingesehen werden.
